Cómo abrir un cibercafé

Negocio en internet

Los grandes cafés que brindan acceso público a la World Wide Web ya han ingresado firmemente en nuestra vida cotidiana. Vladislav Belyaev, CEO de la mayor red de centros de Internet Cafemax, brinda consejos sobre cómo abrir su propio cibercafé.

Decide el concepto de tu cibercafé

La tarea principal es definir el concepto y desarrollar su propio estilo. Como lo demuestra la experiencia, los visitantes otorgan gran importancia al estilo y la atmósfera.

Por ejemplo, los centros de Internet, en el concepto Cafe max, deben combinar la multifuncionalidad y la atmósfera de un café acogedor y elegante, incluir varias áreas: una sala espaciosa con una gran cantidad de computadoras, una clase de negocios para seminarios y reuniones de negocios, un área de juegos, una cafetería, un servicio centro para grabar información en medios, escanear e imprimir documentos. Cada Cafemax tiene una sala de juegos, por razones obvias, alejada del trabajador; Aquí otros visitantes y otros equipos.

Intente seguir estrictamente el concepto y cumplir con todos los requisitos del estilo, abriendo nuevos cibercafés de su red.

Al elegir la ubicación de un cibercafé, venga de un buen lugar.

La elección de la ubicación de la cafetería es de gran importancia. La mayoría de los empresarios cometen un error bastante común. Eligen una habitación según su presupuesto. Esto esta mal. Al elegir una ubicación, se debe tener en cuenta una gran cantidad de factores: debe conocer a sus clientes bastante bien, sus hábitos, edad promedio, prosperidad, dónde estudian, dónde viven, su movimiento por la ciudad, cómo pasan su tiempo libre.

Haga un mapa donde se indicará: áreas para dormir, universidades, clubes, cines, hoteles, estaciones de metro. Impónle las rutas de movimiento de la gente del pueblo, y sus puntos de intersección se convertirán en "lugares dorados". Viaje por la ciudad usted mismo, vea qué tipo de personas viven y trabajan en esta área, que se sienta en bancos en plazas. Visite lugares interesantes en diferentes momentos del día, en la mañana, tarde y noche, así como los fines de semana y días laborables. De todo esto, se formará una idea de la ubicación óptima. Por cierto, elegir un lugar puede llevar mucho más tiempo del que se construye

Navidad.

Vale la pena prestar atención a los centros comerciales, que ahora son cada vez más. Alquilar una habitación en un lugar para un cibercafé es una buena opción.

De gran importancia son los términos del contrato de arrendamiento y los detalles del edificio. Se cree que en este negocio, alquilar una habitación es más rentable que comprar.

Centrarse en un gran punto de inmediato

A pesar de la disponibilidad y, por lo tanto, del gran atractivo de abrir un pequeño punto (renta mínima, gastos generales mínimos, etc.), los expertos aún recomiendan centrarse en al menos 60 computadoras a la vez. Según sus estimaciones, esta es precisamente la frontera que puede generar ganancias reales y le permitirá evaluar su fortaleza para seguir trabajando en este negocio.

El hecho es que la vida útil promedio de un pequeño cibercafé solitario es de uno y medio a dos años. Es después de este período que es necesario actualizar casi todo el parque de computadoras. Pero no habrá dinero para reinvertir con bajos ingresos, y nuevamente se necesitarán inversiones externas bastante significativas en el proyecto.

¡No repare las computadoras usted mismo!

La siguiente etapa después de determinar la ubicación es la compra de equipos de oficina. No debe limitarse a un solo proveedor. El mercado informático es muy dinámico en términos de precios y ofertas. La actualización de la gama de modelos y los precios se produce en el mercado informático una vez cada seis meses. Estudie el mercado constantemente.

Además, al comprar equipo, asegúrese de acordar un período de garantía para el servicio. Mantener su departamento de servicio y adquirir piezas para futuras reparaciones es demasiado costoso.

Concéntrese en el trabajo las 24 horas.

El público objetivo principal son las personas de entre 16 y 35 años (escolares mayores, estudiantes, jóvenes profesionales). Una parte importante de ellos prefiere navegar por Internet o jugar juegos de computadora por la noche. Así que prepárate para trabajar las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

¡Recluta estudiantes!

El personal de un cibercafé con 60 computadoras debe estar formado por aproximadamente 40 personas. El hecho es que el trabajo deberá organizarse en tres turnos de 8 horas más uno en espera. Cada turno tiene aproximadamente 10 personas: un director, gerentes de área, especialistas en TI, gerentes de turno, trabajadores de cafeterías, navegadores de Internet y juegos de computadora, empleados del centro de recepción y copia, personal de mantenimiento y guardias de seguridad.

La formación de la atmósfera es el trabajo constante de docenas de personas, en la cual la parte principal es la educación de orientación al cliente (reclutamiento competente, capacitación y motivación de los empleados). Los estudiantes son una gran parte del personal en contacto con los visitantes de los centros de Internet. Para evitar la rotación, aplique incentivos flexibles y esquemas de bonificación, muestre un interés real en los empleados regulares, muestre la posibilidad de crecimiento profesional.

¡No sobrecargue!

Desarrolle su política de precios basada en el costo de los servicios. Controle constantemente los precios de los competidores e intente no excederlos. Diseñar un sistema de pago flexible. Proporcionar descuentos a los estudiantes.

La mayor parte de sus gastos mensuales se pagará mediante el alquiler de locales, facturas de servicios públicos, servicios de comunicación, salarios del personal. En cuanto a las ganancias en dicho negocio, el acceso a Internet en un centro típico representa más del 50% de los ingresos, el ingreso restante proviene de una cafetería, un área de juegos y un centro de copias. Además, la empresa recibe ingresos por la venta de espacios publicitarios.

Para promover su negocio en el mercado, busque nuevos socios y amplíe la gama de sus servicios.

Intente realizar campañas publicitarias integrales. Realizar promociones en universidades, clubes, hoteles. Utilice la publicidad exterior, la publicidad en los medios y el metro como medio de promoción. No se olvide de la señal brillante y memorable: como lo confirman los estudios, aproximadamente el 30% de los visitantes acuden al cibercafé cuando lo ven. La práctica mundial muestra que los grandes cibercafés están avanzando hacia la ampliación de la gama de sus servicios. Por ejemplo, se ha lanzado un proyecto como parte de los centros de Internet de Cafe max que permitirá a los visitantes familiarizarse con la música y las películas más recientes y de moda en el café; También puede comprar nuevos artículos, chatear con su artista favorito, su productor o el servicio de prensa, tener la oportunidad de asistir a interesantes conciertos, fiestas en clubes y estrenos de películas.

Adopta un enfoque individual

Adopte un enfoque individual para cada cliente. Abra cursos gratuitos para principiantes, ingrese a las tarjetas de red del club. Cree condiciones cómodas para cada visitante: haga una zona para fumadores, para aquellos que fuman en la computadora; brinde la oportunidad de realizar pedidos sin salir de su lugar de trabajo, para aquellos que toman café o cerveza.

Si piensa en todo hasta el más mínimo detalle, querrán volver a usted una y otra vez.

Basado en entrevistas publicadas en el Business Journal

* El artículo tiene más de 8 años. Puede contener datos desactualizados


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