Cómo abrir un negocio de venta de entradas para eventos culturales y de entretenimiento.

* Los cálculos utilizan los datos promedio del mundo

La venta de entradas para conciertos y teatros siempre ha sido un negocio bastante rentable, que se basó en un recargo en una entrada ya comprada. Desde la época soviética, los especuladores han estado ganando enormes cantidades de dinero simplemente revendiendo boletos comprados en todas las taquillas de la ciudad a precios exorbitantes. Esto condujo al hecho de que la persona promedio se vio obligada a comprar un boleto a un precio muy alejado del valor nominal (y, por lo tanto, pagar demasiado dinero), o incluso negarse el placer de asistir a un evento. Además, con cada día que se acercaba al evento, los precios de los concesionarios aumentaron exponencialmente y, por supuesto, tal situación era desventajosa para nadie. Además de los propios especuladores, que no podían vender ni la mitad de las entradas, sino que ya ganaban la enorme recompensa de las realizadas. No es sorprendente que tarde o temprano esto llegue a su fin.

Sin embargo, hoy antes del estreno o un evento único (como opción, un concierto de un artista popular en gira) se puede encontrar en la entrada de los revendedores que dan una última oportunidad a aquellos que no lograron comprar ni siquiera el boleto más simple. Pero, es cierto, su trabajo es algo complicado por la introducción de tecnologías modernas de venta de boletos, cuando una persona puede comprar un boleto de forma independiente directamente desde su casa. Por lo general, solo aquellos que vuelven a sus cabales solo cuando era demasiado tarde para comprar un boleto, por ejemplo, en la víspera de un evento, se convierten en clientes de revendedores hoy. Todo esto está conectado con la difusión de Internet entre la población, ha cambiado en gran medida el principio de la venta de entradas, y ahora un empresario que busca construir su negocio en reventas debería hacerlo sin métodos bárbaros e incluso resistirse a los especuladores. Además, él mismo debe implementar un sistema de venta de entradas no solo en su taquilla, sino también en su propio sitio web. El principio de funcionamiento de las taquillas ha cambiado por completo.

Actualmente, la situación del mercado no es la más favorable para los nuevos jugadores. El nicho para la venta de entradas está realmente ocupado, las empresas se apoderaron de este mercado hace unos años e incluso establecieron un trabajo muy productivo. Además, no son ajenos a la mejora, y una idea relativamente nueva con, por ejemplo, boletos electrónicos fue bien implementada, implementada y difundida. Hasta ahora, una gran cantidad de personas se muestran escépticas sobre este tipo de intercambio de boletos, pero el porcentaje de quienes lo usan está en constante crecimiento. Es decir, los grandes jugadores ciertamente no permitirán que un principiante actúe con éxito, y tendrá que invertir mucho dinero en publicidad y su promoción. Sin embargo, todavía hay una oportunidad, porque la población, especialmente no en ciudades muy grandes, no depende tanto de la popularidad de la red de boletos, eligiendo el quiosco donde son más baratos. Y a menudo el precio de un boleto es un factor determinante al comprarlo, a menos que, por supuesto, este sea el último día antes del evento. Por lo tanto, al establecer una comisión más baja que la de los competidores, puede contar con atraer a su cliente.

Para trabajar, debe registrarse como una entidad comercial, mientras que no hay restricciones en la forma de emprendimiento. Es decir, puede registrar una entidad legal (preferiblemente una compañía de responsabilidad limitada) o registrarse como empresario individual (que sigue siendo una persona sin una entidad legal), y es mejor elegir entre estos dos formularios, ya que pueden usar el sistema impositivo simplificado. Esto le permitirá pagar el 6% (de los ingresos) o el 15% (de las ganancias operativas) a la cuenta estatal, que es significativamente más bajo que el impuesto sobre la renta de la organización. Hoy es imprescindible indicar el código (OKPD 2) 47.91 Servicios minoristas por correo o por medio de la red de información y comunicación de Internet, que le permitirá intercambiar exactamente esos "boletos electrónicos", así como (OKPD 2) 47.78 Otros servicios minoristas en tiendas especializadas.

Algunos empresarios que recién comenzaban el comercio de boletos comenzaron sus negocios desde su casa sin una oficina. Pero esto solo fue posible con la difusión de Internet, sin que sea necesario organizar oficinas de ventas. Hoy, el emprendedor se enfrenta a la tarea de organizar una red completa de venta de boletos en toda la ciudad, porque no funcionará administrarlo con una oficina central, a menos que el trabajo se realice en una ciudad completamente pequeña. Por lo tanto, debe encontrar de inmediato varios puntos de venta, en los que posteriormente se venderán las entradas. La tarea se simplifica por el hecho de que los puntos de venta pueden ser bastante pequeños, representando pabellones, quioscos y puestos de venta de 4 m2. Deben colocarse en los lugares más transitables, comprando lugares en centros comerciales, instalándolos incluso en la entrada de grandes tiendas, simplemente colocándolos en las calles, especialmente donde la gente camina y se relaja. Pero al mismo tiempo, aún es deseable tener una oficina central, en la que habrá un lote principal de boletos distribuidos por puntos. En este caso, una persona puede solicitar una compra en la oficina central, y en caso de quejas, podrá comunicarse directamente con la cabeza. Si consideramos la organización de un servicio completo, entonces debería establecerse la retroalimentación, incluidas las quejas del consumidor. Por supuesto, debemos esforzarnos por garantizar que tales situaciones ni siquiera aparezcan, pero el problema no siempre surge por culpa del empresario. Por ejemplo, un concierto puede ser cancelado. Y si la oficina de venta de entradas intercambia las entradas por su cuenta o les reembolsa el dinero, sin enviarlas al organizador del evento, puede contar con la lealtad del cliente y el posterior crecimiento de la popularidad.

El costo del pabellón además del tamaño está determinado por su equipo. Ubicado en la calle, el empresario costará significativamente más que los que se colocarán en tiendas y centros comerciales, aunque solo sea porque deben estar aislados. Los pabellones se pueden construir ordenando, usted puede comprarlos ya usados, o alquilarlos. La última opción se puede considerar si el presupuesto es muy limitado y es posible alquilar pabellones económicos. De lo contrario, es mejor canjearlos en la propiedad, porque incluso en caso de falla pueden revenderse, y su movilidad le permite no depender del lugar. En el caso de que tenga que trabajar en las instalaciones de otra persona, la tarea se simplifica enormemente, porque necesita concluir un contrato de arrendamiento con el propietario del complejo comercial o tienda, y él asignará un lugar para el pabellón. Si el quiosco se encuentra en la calle, deberá comunicarse con la administración para obtener permiso para instalar el pabellón, y aquí dependerá mucho de la situación en el municipio. Es posible que no haya lugares, los burócratas pueden negarse por una razón u otra, y tendrá que recopilar mucha información sobre sus actividades. Si la ciudad es pequeña, puede limitarse a dos o tres puntos en los complejos de otras personas, pero incluso en las grandes megaciudades, los empresarios están trasladando gradualmente sus puntos de venta a una habitación cálida y equipada. Aquí, hay comodidad para el vendedor y costos más bajos para la construcción del pabellón (si tiene éxito, el centro comercial en sí puede tener un lugar equipado) y una gran cantidad de personas. Sin embargo, el costo del alquiler, por regla general, será mucho más costoso que en cualquier otro lugar.

El costo de construir un pabellón puede variar significativamente dependiendo de los materiales utilizados, y comienza desde 15 mil rublos por metro cuadrado. Es decir, la cantidad de capital inicial variará mucho según la ciudad y los lugares recibidos para alquilar. En una ciudad pequeña, una oficina es suficiente, en la habitual, solo unos pocos puntos por cada trimestre, pero en las megaciudades tendrá que organizar una red completa de sus cajas. En cada punto de venta debe comprar muebles para el empleado, una computadora (que debe estar conectada a Internet) y una caja registradora. También es posible instalar una impresora especial que puede imprimir un boleto terminado. Puede decorar el pabellón con publicidad, que los organizadores probablemente le proporcionarán. Es necesario contar con alrededor de 40-50 mil más con el equipo de cada caja registradora. El acceso a Internet puede ser un problema particular, especialmente en pabellones al aire libre. Su oficina está equipada mucho más en serio, porque varias personas trabajarán en ella al mismo tiempo, por lo que todos necesitan equipar un lugar de trabajo no peor que el cajero del pabellón.

El trabajo adicional puede tomar forma de diferentes maneras. La primera forma es la reventa directa de boletos. En este caso, debe comprar grandes lotes de boletos y luego revenderlos a un precio ya establecido de forma independiente. De hecho, se trata de la misma especulación, solo legalizada. La principal ventaja de este método es precisamente la capacidad de seguir la política de precios que parece más rentable para el emprendedor, incluso si a causa de esto los precios se vuelven demasiado altos. Pero este método tiene sus inconvenientes. Por lo tanto, no todos los teatros llegarán a tal acuerdo y no venderán una gran cantidad de boletos en una mano. El emprendedor asume todos los riesgos asociados con la venta de entradas, y si el público no está interesado en el próximo evento, el organizador solo ganará (el salón está vacío en la casa llena), pero el revendedor solo perderá dinero. En este caso, la competencia feroz no permitirá que la inflación aumente demasiado, y la compra se realizará solo unos días antes del evento. En general, el trabajo en tal esquema ya se está volviendo ayer.

Hoy, la mayoría de las taquillas trabajan directamente con los organizadores de eventos. Por lo tanto, un empresario novato debe recorrer todos los teatros y celebrar contratos para la venta de entradas. Dado que no todos los teatros, circos e instituciones similares tienen una extensa red de taquillas (y generalmente es lo mismo en su propio edificio), para ellos esto se convierte en una forma de vender aún más boletos. En este caso, el empresario recibe una comisión por la venta del boleto, que se establece dentro de ciertos límites. Es decir, los precios artificialmente altos no funcionarán. Pero el propio empresario no canjea boletos, se convierte en agente y, en caso de un evento fallido, prácticamente no arriesga nada. Por supuesto, pierde ganancias, pero no tiene que invertir su dinero. También recibe toda la información sobre los boletos restantes, puede proporcionar a sus clientes un diagrama del salón (o simplemente el número de asientos vacíos) y, por lo tanto, proporcionar un servicio ya ampliado.

En esta etapa, ya es importante tener su propio sitio web que funcione bien, así como una conexión con la base de sus socios para la recepción oportuna de la información. Los puntos de venta equipados con computadora muestran inmediatamente al cliente el diseño de la sala y le dan la oportunidad de elegir una ubicación conveniente. Tan pronto como se compra un boleto en algún lugar, el empresario mismo, el socio organizador y otros agentes se dan cuenta de que la probabilidad de vender el mismo boleto se reduce a cero.

Vale la pena mencionar una opción mucho más simple para organizar su propio negocio. Este es un trabajo de franquicia, que le permite obtener información sobre todos los socios a la vez, permiso para trabajar con ellos de la empresa matriz, que también le dará todos los esquemas establecidos y le informará sobre las características de hacer negocios. Es decir, proporcionará un apoyo total en el esfuerzo y la oportunidad de trabajar bajo su nombre conocido por el comprador masivo. Las desventajas de esta ruta de desarrollo son la necesidad de pagar una suma global, hacer regalías y equipar sus puntos de venta de acuerdo con los requisitos de la corporación. Sin embargo, ahora se pueden encontrar franquicias económicas, y los franquiciadores mismos no sobreestiman sus requisitos. Seguir el camino (que todavía es posible) o unirse a una empresa existente lo decide el propio emprendedor, dependiendo de la situación en su ciudad.

Hay una buena venta en Internet, cuando el comprador tiene la oportunidad de imprimir un boleto de forma independiente. Lo compra a través de Internet y luego imprime en la impresora o puede comunicarse con él en un momento conveniente para el punto más cercano en el boleto indicado por él (aunque esto ya es una reserva prepaga). Impreso en una impresora se llama boleto electrónico, pero para esto algunas compañías, por razones de seguridad, requieren que el comprador proporcione sus datos personales. Esto se creó para crear un ticket único que no se puede revender a nadie ni falsificar. Y aún más, forjado, y luego revendido. Por lo general, los grandes organizadores ya tienen sistemas para generar tickets electrónicos, y el empresario solo puede implementar este software en su red.

Trabajar con muchos socios lleva a la necesidad de una interfaz universal y un sistema de control, y aquí probablemente necesitará contratar programadores adicionales que admitan un sistema de múltiples estructuras. Una gran boletería en desarrollo está mejorando constantemente el proceso de venta de boletos a través de Internet, porque hoy en día muchas personas asisten a eventos en otras ciudades, y acudir específicamente a un boleto puede ser muy inconveniente.

Los organizadores de conciertos de artistas itinerantes merecen una mención especial. A veces, estos organizadores ya son socios colaboradores que, por ejemplo, proporcionan una plataforma libre de sus propios discursos. Luego, también transmitirán información sobre el evento, emitirán un lote de boletos y el trabajo se llevará a cabo con el mismo principio. De lo contrario, si un concierto o espectáculo es organizado por un tercero o incluso por una empresa no residente. Quizás incluso en un sitio no estándar, que se alquila solo una vez (un ejemplo es el arrendamiento del área de la ciudad, estacionamiento de un gran hipermercado, club nocturno). En este caso, el empresario concluye un acuerdo con el organizador para la venta de boletos que no se pueden comprar en ningún otro lugar (a menos que el organizador comience a cooperar con varias taquillas a la vez). Por lo general, el precio de un boleto para dicho evento aumenta gradualmente a medida que se acerca al evento, especialmente si hay una recompra activa de boletos. Por lo tanto, el empresario aumenta constantemente sus ingresos, porque un ligero aumento gradual en el precio conduce a un costo total mucho más alto que el inicial, pero esto no detiene a los compradores.

Puede que tenga que lidiar no solo con la venta de entradas, sino también con la promoción del evento. Esto se negocia individualmente con cada socio, pero el organizador generalmente pasa algunos carteles publicitarios y folletos a cada socio a sus socios. El vendedor de entradas está interesado en una campaña publicitaria exitosa, y el trabajo conjunto en esta área puede aumentar significativamente la eficiencia. Sí, y los propios compradores, en realidad, están interesados ​​en los eventos que se realizarán en el futuro cercano. Los organizadores de la gira pueden incluso ofrecer cooperación, una de las condiciones de la cual será la publicidad en la ciudad. Por supuesto, todo esto es reembolsado por el organizador, pero contar con un anunciante de marketing experimentado en su personal todavía vale la pena, ya que le permitirá participar en negocios casi relacionados, obteniendo ingresos adicionales.

El intercambio de entradas es rentable cuando hay muchos socios que realizan una amplia variedad de eventos, desde teatro de marionetas para niños hasta conciertos de rock. Además de ellos, debe tratar inmediatamente de ir a los organizadores de giras, espectáculos simultáneos y cualquier actuación. Si es posible, reciba una venta exclusiva de boletos. Las agencias teatrales que traen arte a la provincia también serán un buen canal de ventas. Estas compañías se dedican a comprar una gran cantidad de boletos para organizar un recorrido desde una ciudad provincial a una gran ciudad donde se planea un estreno o un gran evento. Aquí puede acordar un pequeño descuento, porque la agencia compra un lote considerable de boletos (pero no puede llamarlos especuladores, porque fijan muy poco su comisión y están dirigidos a aquellos clientes que ya han solicitado).

Matthias Laudanum

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18/08/2019

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