Cómo abrir una tienda en línea de artículos para niños

Comercio Entretenimiento comercial en línea Juguetes y juegos de mesa.

Las tiendas en línea para niños son un negocio muy prometedor. En las regiones, cada vez más personas prefieren realizar compras a través de Internet, y en las megaciudades desarrolladas, Internet se ha generalizado durante mucho tiempo. Las tiendas en línea brindan a sus clientes una comodidad incomparable.

La apertura de una tienda estacionaria para recién nacidos, según los expertos, costará hoy de uno a dos mil dólares por metro cuadrado. Los costos de iniciar una tienda en línea "flotan" en el rango de 2, 000 a 250, 000 dólares. El tamaño de las inversiones depende directamente del formato de la tienda (universal o especializada), el método de organización del comercio (ya sea que el almacén sea compatible o no), el personal (mensajeros propios o del exterior) y muchos otros factores.

Crear un supermercado en línea llave en mano cuesta alrededor de 30-40 mil dólares, de los cuales la mitad se destina a comprar bienes.

El beneficio mensual promedio de una tienda departamental promovida puede ser de aproximadamente 120 mil rublos, y el volumen de negocios: 700-900 mil. La rentabilidad de este negocio es del 20-30%, y en algunos casos del 40%. El indicador de rentabilidad depende directamente del tipo de bienes y proveedores, de los métodos de promoción y de la "calidad" de la base en la que se creó la tienda, de la disponibilidad de almacenes, etc. Diferentes productos para niños pueden tener una rentabilidad diferente. Hay un producto para niños que se puede vender a un margen del 70-100%.

La mayor demanda en tiendas virtuales de alimentos para bebés y productos de higiene. Por lo tanto, los pañales, mezclas y frascos siempre deben estar en la tienda. Al abandonar estos productos, perderá dos tercios de los compradores potenciales.

La competencia en el segmento de cochecitos, sillas de auto, muebles para niños y vehículos eléctricos es muy alta. Competencia menos fuerte en el segmento de juegos educativos y juguetes pequeños. Pero en el comercio de ropa, no todo es sencillo, hay un gran porcentaje de devoluciones, porque los compradores no pueden probar una compra o elegir el tamaño correcto. Los productos de gran tamaño (casas, toboganes, cajas de arena, automóviles eléctricos) también tienen poca demanda, debido al costo de su entrega.

Calificación de popularidad

Durante el mes pasado, Yandex preguntó:

• Tiendas en línea para niños - 12 965 veces (de las cuales tiendas en línea para artículos para niños - 3 274)

• Pañales - 8 726

• Comida para bebés - 15 920

• Productos para niños - 7.200

• Juguetes - 2 681

• Eslingas - 5, 229

• Ropa para alimentación - 256

• Chupetes - 1, 438 veces

El algoritmo para crear una tienda en línea es bastante simple: registrar una IP o LLC, abrir una cuenta bancaria, crear un sitio web y comprar bienes.

Los principales indicadores de una tienda de calidad son la conveniencia de la interfaz, las funciones interactivas, la provisión de servicios gratuitos y certificados que no están relacionados con las compras, así como la capacidad de convertir un punto de venta en un portal interactivo para padres jóvenes.

Pero un diseño de sitio exitoso, la disponibilidad del producto y el precio razonable perderán su atractivo con una entrega mal organizada. La entrega es una parte importante del negocio. Algunas tiendas virtuales limitan el tiempo de entrega a tres horas, lo cual es muy importante para los clientes de dicha tienda.

El público objetivo principal de la tienda virtual son los padres jóvenes, principalmente las madres.

Las tiendas en línea compran productos directamente de fabricantes, distribuidores autorizados o intermediarios. Sin embargo, para algunas categorías de productos, como artículos voluminosos y caros, necesita un almacén donde se encuentren todos estos cochecitos, autos eléctricos, etc. Puede mostrar a los compradores. Pero una tienda virtual aún puede existir sin un almacén. Lo más importante es que las descripciones detalladas de los productos y las fotografías de alta calidad están disponibles en el sitio. La publicidad de marca también es importante para estimular las compras. Marcas conocidas se promocionan.

En el caso de la ropa para niños, una descripción y una fotografía no son suficientes. A menudo, en la práctica, la ropa no corresponde a la edad especificada del niño, porque todos los niños son diferentes y difieren en su composición. Por lo tanto, es necesario disponer adicionalmente tablas comparativas y tablas de correspondencia "edad + altura", indicar tamaños adicionales (longitud de la manga, distancia desde la ingle hasta el cuello, etc.). Esto aumenta enormemente la probabilidad de una compra.

El personal de la tienda en línea de artículos para niños depende directamente de los volúmenes de ventas. El equipo mínimo es un gerente de toma de pedidos, contador, mensajero y conductor con sus propios vehículos, aunque este último puede ser reemplazado por la cooperación con servicios de mensajería, empresas de transporte.

Pero el éxito de una tienda virtual depende no solo del rango y los precios. Otros detalles, como los servicios interactivos, también son importantes. Dado que el público principal de las tiendas de niños son madres jóvenes, la oportunidad de comunicarse se destaca. Para ellos, es necesario proporcionar foros profesionales en vivo con el asesoramiento de especialistas y médicos. Otro detalle importante que garantiza el éxito de dicha tienda es la profesionalidad de los gerentes de ventas.

Alrededor del 95% de los pedidos de tiendas en línea existentes son proporcionados por residentes de Moscú y San Petersburgo, y solo el 5% se encuentra en las regiones. La actividad relativamente baja de los compradores regionales se explica por el alto costo de entrega de los servicios de mensajería, la poca confiabilidad del sistema postal federal y la complejidad de los procedimientos de pago.

En general, la entrega de productos es un problema para todas las tiendas en línea sin excepción. Los métodos de implementación son limitados: se trata de correos, correo federal y transportistas comerciales. Por lo general, "su" región es atendida por su propio servicio de mensajería, y la entrega fuera de ella es un caso especial, que requiere la participación de servicios logísticos de terceros.

Los problemas

Organizar su propio servicio de mensajería no es una tarea fácil. Hay muchas dificultades: rotación de personal entre los correos, robo, irresponsabilidad. Para evitar problemas parcialmente, las tiendas invitan a las parejas a trabajar como correos y adaptarse a su horario de estudio. Pero los problemas "postales" son aún peores: pagos perdidos, paquetes y es imposible luchar contra el correo de nuestro Depósito Soviético. Los servicios de mensajería profesional brindan ciertas garantías, pero sus servicios tienen un costo adicional.

También debe estar preparado para las dificultades con el alojamiento. Por lo general, los acuerdos con los proveedores de alojamiento se concluyen de una forma tan sofisticada que, en realidad, los proveedores nunca responden por nada, y todas las deficiencias se atribuyen a misteriosas "fallas técnicas". Simplemente pueden apagar la tienda virtual, explicando esto diciendo que "el servidor no pudo hacer frente a la carga". Puede resolver el problema solo instalando su propio servidor dedicado en el sitio del proveedor, pero esto tampoco es una garantía.

Otro desafío comercial son los proveedores que utilizan esquemas grises. No pueden proporcionar un conjunto completo de documentos para los estados financieros, y a menudo tienen que negarse a trabajar con ellos.

Existen suficientes dificultades en este negocio, pero no más que en cualquier otro sector minorista. La construcción correcta de la cadena de interacciones entre las divisiones de la tienda en línea "sitio - pedido - procesamiento - entrega - pronta respuesta a las quejas de los clientes" lo ayudará a organizar una tienda en línea exitosa de productos para niños.

Resumen

• Inversión: de 2 a 14 mil dólares para la creación de la tienda virtual en sí, otros 10-20 mil - para la compra de bienes.

• Forma de propiedad: IP, LLC.

• Período de recuperación: de tres meses a un año.

• Documentos: documentos que dan derecho al comercio.

• Público: padres jóvenes, madres que no pueden salir de la casa.

• Impuestos: las tiendas en línea no pueden usar UTII.

• Ingresos: la rentabilidad del negocio es del 20-30%, el margen en ciertos tipos de bienes - 30%, en el resto alcanza el 70%. La facturación de un buen "supermercado" es de 600 mil rublos al mes, ganancias: alrededor de 60-120 mil al mes.

• Medios de promoción: publicidad contextual y promoción, intercambio de banners, optimización: desde $ 300 por tres meses. La preparación inicial de la tienda para la promoción debe incluirse en el precio de una tienda en línea de calidad.

• Requisitos de espacio: almacén más una pequeña oficina.

• Personal: gerente de ventas del estado, contador, conductor con transporte personal para mercancías voluminosas, correos (idealmente, subcontratados).

Basado en el artículo de Ekaterina Chinarova para la revista Business

* El artículo tiene más de 8 años. Puede contener datos desactualizados


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