Negocio propio: odontología privada

* Los cálculos utilizan los datos promedio del mundo

La odontología fue una de las primeras áreas de la medicina, que en su mayor parte pasó a manos privadas. Hoy, muy pocas personas visitan las instituciones médicas estatales para recibir tratamiento dental, porque el miedo a un dentista se ha formado en muchas personas desde la infancia. La razón de esto fue el muy bajo nivel de servicio y capacitación profesional de los dentistas en la prestación del estado, lo que permitió a los empresarios abrir sus propias clínicas dentales. El número de estos establecimientos está creciendo constantemente, sin embargo, incluso ahora, teniendo un mercado que parece estar saturado de oferta, uno puede tomar su lugar con el enfoque correcto.

La apertura de cualquier institución médica privada está llena de ciertos riesgos y tiene sus propias peculiaridades, sin embargo, los errores de los empresarios novatos al abrir instituciones dentales han sido analizados por empresarios experimentados. La condición más importante para un comienzo exitoso es ser economista, emprendedor. No es necesario ser un buen dentista, es posible que no tenga educación médica para hacer tal cosa.

Para iniciar un negocio, debe registrarse como una entidad comercial. El registro es un procedimiento estándar, tendrá que invertir unos 20 mil rublos, mientras que un código especial (OKPD 2) 86.23 se asigna para la práctica médica privada de los dentistas 86.23 Servicios dentales.

El siguiente paso para resolver problemas legales será obtener una licencia médica, pero será posible tratarla solo después de encontrar las instalaciones, comprar equipos y contratar personal. Esto se aplica no solo a la práctica dental, sino a la medicina en Rusia en general. Una vez que se paga el arancel estatal, el licenciatario recibe un paquete de documentos, que incluye una solicitud de licencia, confirmación de pago del arancel estatal, copias de documentos de una entidad legal, copias de documentos de propiedad y disposición de locales y equipos, así como copias de la licencia estatal (esta será la sucursal local del Servicio Federal de Supervisión de Atención Médica) documentos de todos los trabajadores médicos. Los trabajadores deben tener una educación médica adecuada (está claro que el médico jefe, al igual que otros médicos, debe graduarse de la universidad) y tener al menos 5 años de experiencia en la especialidad. Esto incluye el período de pasantía y residencia. El personal médico junior debe proporcionar evidencia de al menos educación secundaria. Todas las copias también deben ser certificadas por un notario. El tiempo de respuesta puede ser de hasta 45 días.

El dolor de muelas se considera uno de los más difíciles de tolerar por una persona. De hecho, el sistema nervioso se engaña a sí mismo, ya que con la inflamación de un área pequeña, los tejidos inflamados presionan a los vecinos, lo que aumenta enormemente el dolor. Pero para una persona con un diente adolorido, esta información no alivia el dolor.

Por lo tanto, un diente enfermo repentinamente hace de una persona descuidada más recientemente un cliente potencial de una clínica dental. Los estereotipos sobre la odontología dolorosa persisten en la mente de la gente de este país, un viaje al dentista se asocia con gritos inhumanos desde la oficina, el silbato de un taladro, un olor específico y un médico ejecutor secándose el sudor de la frente. Esto, por supuesto, es grotesco, pero la realidad soviética no estaba muy lejos de tal escenario. En los años noventa, todo esto persistió, y solo un poco más tarde comenzaron a aparecer clínicas, no solo utilizando anestésicos de alta calidad, sino también contratando médicos responsables y profesionales.

Sin embargo, hoy las personas van al dentista solo si es necesario, las unidades van a la profilaxis, los ciudadanos conscientes que están preocupados por su salud visitan a un dentista ante los primeros problemas, pero un porcentaje considerable espera hasta que el diente comience a doler, aunque ya se ha desmoronado durante medio año. Todos estos factores deben ser tomados en cuenta por un empresario novato, ya que su negocio dental no tendrá un gran ingreso por consultas y trabajo preventivo. Este es el caso en el oeste, pero no en Rusia. La corriente principal de clientes consistió y durante mucho tiempo consistirá en aquellos que necesitan aliviar el dolor.

En el futuro, tal vez, la población comenzará a controlar su salud, pero hasta ahora muchos, especialmente segmentos no seguros de la población, comen un paquete de toradol con la esperanza de que pase por sí mismo. Trabajar con dichos clientes se refiere a la odontología terapéutica, es ella quien trata todas las caries e inflamaciones conocidas (periodontitis, pulpitis, periostitis). La lista general de servicios dentales se puede dividir en los siguientes tipos:

  • Odontología general (preventiva y consulta)

  • Odontología Terapéutica

  • Odontología quirúrgica (extracción dental, fisioterapia, tratamiento quirúrgico de la cavidad oral)

  • Ortodoncia (tratamiento de malformaciones congénitas y anormalidades de los dientes; es ella quien se encarga de su alineación y prescribe el uso de aparatos ortodóncicos; para trabajar con niños, esta área debe desarrollarse en su clínica)

  • Odontología ortopédica (corrección de todos los mismos defectos, pero no congénitos, sino adquiridos)

  • Periodoncia (tratamiento de encías y otros tejidos ubicados cerca del diente)

Los consultorios dentales más simples ofrecen a la población servicios terapéuticos precisos, es decir, pueden curar un diente herido y sellarlo. El resto de la lista ya requiere la compra de equipos apropiados y una cierta calificación de los médicos. De hecho, a veces no es práctico comprar dispositivos costosos para todos los tipos posibles de trabajo, ya que la demanda de ellos no será demasiado grande, a menos que sea un gran centro dental conocido.

Si la clínica dental abre en los barrios centrales de la ciudad, entonces es mejor brindar a los clientes la oportunidad de realizar todo tipo de tratamiento, de lo contrario, la inversión podría no ser rentable. Teniendo en cuenta la ubicación de la clínica, no necesita limitarse a las áreas centrales en las que los competidores exitosos probablemente ya trabajen. Para una persona, debido a las razones anteriores, es importante estar cerca de la clínica, en la que puede llegar en un corto período de tiempo desde su hogar o camino del trabajo. Al abrir una institución en un barrio residencial, puede contar con seguridad con los residentes directamente al lado de las casas que recurrirán para recibir ayuda en los primeros episodios de dolor de muelas. Siempre que haya una opción, el cliente en materia de atención médica se comunicará con la clínica más cercana. Lo principal aquí es mantenerlo y hacerlo permanente, de lo contrario su visita se limitará a un viaje de una sola vez para aliviar el dolor. Por lo tanto, al buscar un futuro lugar de trabajo geográfico, es mejor abrir un mapa en el que estén marcadas todas las clínicas dentales de la ciudad. Si en algún lugar hay un "espacio en blanco" entre las áreas residenciales, vale la pena pensar seriamente en la posibilidad de comenzar a emprender allí.

Una clínica novata debe contar con al menos dos, preferiblemente tres, consultorios dentales. Además de las oficinas, se requerirán salas auxiliares para almacenar suministros y equipos, una sala para fotografías dentales y un espacio separado para que el personal descanse; todo esto satisfará los requisitos del SES y el servicio de bomberos. Por lo tanto, el tamaño del local alcanza los 100 m2 y debe contar con el costo del alquiler de 60 mil rublos (en ciudades de importancia federal, mucho más alto). Debe buscar solo habitaciones ubicadas en edificios de aspecto normal, porque el cliente no irá a la clínica, que se encuentra en una casa antigua y en descomposición.

Dependiendo de la condición de la habitación, puede ser necesario reparar y equipar el baño (a partir de 50 mil rublos), así como comprar muebles para el personal, realizar una línea telefónica, computadoras y equipos de "oficina". Esto no es menos de 50 mil.

Cuando la sala esté lista para recibir tratamiento médico, puede comenzar a buscar proveedores de equipos apropiados. Su costo comienza desde 200 mil rublos por gabinete, pero este es un tipo de "conjunto mínimo" para colocar un sello, después de procesar el diente. El precio de un gabinete completo completo puede llegar a 700 mil rublos, pero esto incluso sin entrega, que se paga por separado. Para periodoncia por separado, se requerirán hasta 90 mil rublos por separado, implantología (área de cirugía) - 130 mil rublos, aparatos de rayos X dentales - 100 mil.

Los consumibles también cuestan mucho, proporcionarlos durante los próximos tres meses costará alrededor de 100 mil rublos. Por lo tanto, el equipo completo de una clínica dental, teniendo en cuenta tres habitaciones, requerirá un poco menos de 2 millones 700 mil rublos. El precio puede ser mucho más alto si compra equipos extranjeros especialmente caros.

El personal de la clínica debe tener suficiente experiencia no solo en papel (para el Servicio de Salud), sino que también debe estar formado por verdaderos profesionales en su campo. Idealmente, si puede encontrar médicos universales que puedan llevar a cabo cualquier cirugía dental, pero a menudo los especialistas se dedican principalmente a un área.

Para trabajar, en primer lugar, necesita un médico jefe si el propio emprendedor no tiene educación médica. Será responsable de las acciones de los subordinados y los problemas generales de organización. Si es necesario, el médico jefe debe realizar un examen y tratamiento de los pacientes, así como resolver todos los conflictos y reclamos; sin embargo, es necesario establecer trabajo para que no ocurran excesos.

Para resolver problemas administrativos, se requerirá un administrador, que también debe tener al menos conocimientos básicos de odontología para asesorar a los clientes de manera competente por teléfono. Sus otras tareas son hacer una cita y realizar transacciones financieras con un cliente. Por lo tanto, debe tener al menos cheques llenos a mano. Este es un punto muy importante; el costo de los servicios dentales es muy alto, y si es incorrecto informar al visitante sobre el costo del tratamiento, puede estar indignado de manera justificada. Para evitar esto, es mejor llamarlo al precio mínimo por teléfono, agregando posibles costos adicionales.

Tres médicos y dos enfermeras o enfermeras como asistentes realizarán directamente el trabajo. El personal médico junior recibe alrededor de 30 mil rublos por su trabajo, mientras que los dentistas tienen un salario de 40 mil con un porcentaje de cada cheque del 25% por ciento. Se puede encontrar un administrador por 20 mil, pero es poco probable que el médico jefe acepte trabajar menos de 60. Por lo tanto, los costos salariales mensuales ascenderán a 260 mil rublos.

También es necesario tener en cuenta el horario de la clínica dental, ya que durante el fin de semana el flujo de clientes puede aumentar, y en este caso tendrá que pagar más por el personal ya contratado o contratar nuevas personas.

Una buena ventaja competitiva es el trabajo ininterrumpido de la clínica, porque no es interesante que los dientes adoloridos se pregunten qué ha pasado la medianoche. La odontología nocturna tiene una "tarifa nocturna" especial, que se establece según la situación en el mercado. Después de todo, si no hay más clínicas las 24 horas en la ciudad, entonces el recargo por los precios básicos puede alcanzar el 100%. En presencia de al menos un competidor, esta cifra está disminuyendo rápidamente. Considere la opción del deber en cualquier momento del día o de la noche solo después de un análisis cuidadoso de los competidores y el mercado en su conjunto, sin embargo, si tiene éxito, el salario del personal en servicio está cubierto por un aumento de los ingresos.

Solo para las estadísticas: en la capital, el número de clínicas dentales privadas es de varios miles, mientras que el trabajo las 24 horas no es respaldado por más de cien.

También es una buena idea organizar un consultorio dental específicamente para niños o incluso abrir una odontología pediátrica a propósito. Legalmente, esto es posible si recibe la misma licencia médica, pero solo con el derecho de trabajar con menores. En este caso, el personal no solo debe comprender el tratamiento dental, sino también tener habilidades pedagógicas, porque los niños temen especialmente a los dentistas. El gabinete para ellos deberá estar decorado adecuadamente, durante el tratamiento, el niño puede ver dibujos animados; Si esta idea recibe apoyo en forma de una gran afluencia de clientes, puede abrir un vivero en el que los pacientes pequeños pueden esperar hasta que el médico sea dado de alta. Trabajar con menores complica, por supuesto, hacer negocios, pero le permite obtener buenos ingresos y convertir la clínica en un centro dental completo para toda la familia.

Para que los clientes vayan a la clínica, necesita una campaña publicitaria activa y, posiblemente, su propio sitio, que también debe tener la posibilidad de hacer una cita. También puede encontrar un cliente a través de las compañías de seguros, que incluirán una nueva clínica en sus paquetes de VHI, pero a veces es difícil ponerse de acuerdo sobre dicha cooperación: hay demasiados dispuestos.

Para un ahorro general de costos, vale la pena trasladar la implementación de todas las funciones que no están dirigidas al servicio al cliente a las empresas de outsourcing. Esto incluye la contabilidad, la limpieza, el mantenimiento de los sistemas de información y el sitio (si se está creando). Se gastarán hasta 50 mil rublos en todas estas pequeñas cosas, pero esta cantidad no es comparable con el costo de mantener un personal de apoyo especialmente capacitado. La cantidad total de capital inicial es:

  • Registro (registro de una entidad comercial y una licencia médica) - de 30 mil rublos.

  • Alquiler y disposición de locales: desde 160 mil rublos.

  • Equipos y consumibles: de 2 millones 420 mil rublos.

  • Remuneración - 260 mil rublos.

  • Subcontratación - 50 mil rublos.

Total: 2 millones 920 mil rublos ≈ 3 millones. Gastos mensuales - 370 mil rublos. Vale la pena considerar que este no es el nivel más alto de odontología, pero a la clase media le gustará. En general, tendrá que estar muy bien atendido para que sus representantes regresen; También es bueno comenzar a educar a la población sobre la necesidad de prevenir las enfermedades orales. Los ingresos dependen en gran medida de cuántos clientes podrán atraer, la odontología costosa solo está llena en un 50% de clientes, aunque cuanto más barata sea, mayor será este indicador. En los primeros meses no habrá muchos visitantes.

En los países europeos, los servicios médicos tienen precios muy prohibitivos en comparación con los rusos. La odontología es especialmente distinguida, cuyo costo es 3-4 veces mayor que en este país. Por lo tanto, los dentistas rusos reciben poco en relación con sus colegas extranjeros.

El costo de instalar un relleno, teniendo en cuenta los analgésicos, alcanza los 2 mil rublos, un dentista experimentado dedica media hora de su tiempo a esto. Las operaciones más complejas pueden costar hasta 50 mil rublos, pero la cantidad principal de gastos aquí va a los consumibles, y tales procedimientos generalmente están diseñados, por regla general, para varias visitas al cliente. Si tomamos la carga de trabajo completa, se aceptan dos clientes por hora con la instalación de un sello, el horario de trabajo es de 8 horas 5 días a la semana. Esto es 704 mil rublos, de los cuales el 25% va a médicos y el 10% de suministros, quedan poco menos de 460 mil rublos. Y esto es solo para rellenos, pero el tratamiento de la pulpitis, periodontitis y otras enfermedades desagradables traerá un ingreso adicional muy bueno.

Si consideramos solo los empastes dentales, incluso para ellos, la ganancia neta de impuestos sobre los ingresos menos los gastos ascenderá a casi 77 mil rublos por mes. Esta cantidad está claramente subestimada y solo calcula el servicio más demandado sin tratamiento adicional, que los dentistas hacen con mucha frecuencia. Una clínica dental exitosa se amortiza en 3 años.

Matthias Laudanum (c) www.clogicsecure.com - Un portal a planes y guías de negocios para pequeñas empresas

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18/08/2019

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