Negocio propio: reparación de electrodomésticos

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Todos los centros de reparación de electrodomésticos, así como las boutiques de ropa, se dividen en: a) una sola marca yb) varias marcas. Estas son dos filosofías diferentes y dos negocios diferentes.

Las primeras son las "hijas" de las grandes empresas que producen una marca en particular; existen solo gracias a una simbiosis tan honorable y envidiable. Pueden ser: 1) afiliados (totalmente asociados con su señor feudal y que reciben un salario en la misma caja) y relativamente independientes, simplemente trabajando con una marca en particular, demostrando su idoneidad, con el consentimiento del fabricante.

Estos últimos, confían solo en su ingenio, sus propias manos doradas y sobreviven a sí mismos. También vienen en dos tipos: 1) los que dan servicio a ciertos equipos y 2) los que se encargan de todo, desde teléfonos móviles hasta computadoras.

Reparación de electrodomésticos como negocio: ¿por qué los artesanos viven bien?

El hecho es que la gran mayoría de las empresas manufactureras ni siquiera tienen sus propios centros de servicio. ¿Qué podemos decir sobre la reparación posterior a la garantía? ¿Y qué se necesita para que el fabricante celebre un acuerdo de servicio con usted?

Para esto, es necesario tener solo tres componentes: 1) un punto de recepción; 2) el taller de reparación en sí, y 3) la base de transporte para transportar equipos voluminosos al sitio de reparación.

En Rusia, la situación es tal que trabajar con una marca no es rentable: los centros de servicio para electrodomésticos “recogen” muchos pedidos de diferentes fabricantes. Sin embargo, hay algunos problemas. Todos los consumidores se sienten halagados por el letrero de la marca en el centro de servicio, lo que significa que este taller ha sido autorizado y, por lo tanto, tiene un logotipo reconocible en la puerta. Pero el derecho a usar un logotipo es tan costoso y en tales condiciones que muchos jugadores nacionales lo consideran poco rentable. Hablan directamente sobre "acuerdos vinculados" e instan a unirse contra tales relaciones comerciales. Es por eso que los talleres "saber nombre" todavía están trabajando con nosotros. Pero lo reparan perfectamente.

La razón es la mala legislación aduanera y la falta de carreteras en Rusia. Importar piezas de repuesto aquí lleva mucho tiempo y está casi condenado. Por lo tanto, las marcas occidentales están reaseguradas y trasladan sus responsabilidades: logística, así como el diseño de la "tabla de pedidos", a los hombros del taller de reparación, desde el cual sus hombros comienzan a resquebrajarse.

La rentabilidad del negocio de reparación es muy baja: 6% en el mejor de los casos. No es rentable repararlo, es más rentable comprar una nueva, nueva generación y más barata. Pero incluso si una persona promedio quiere arreglar su televisor favorito, es poco probable que los reparadores encuentren repuestos para un modelo que tenga más de cinco años. Pero hay una tendencia que salva a los maestros: la reparación de refrigeradores. Aquí la situación es completamente diferente. Los refrigeradores no se tiran como los jugadores, y no se vuelven obsoletos tan rápido como los teléfonos móviles. Pero son fáciles de reparar: cualquier persona que ya tenga algunas calificaciones puede aprender cómo reparar refrigeradores en un mes.

¿Cómo iniciar un negocio de reparación de electrodomésticos?

Si trabaja a gran escala, entonces con la organización o la conclusión de un acuerdo con un buen centro de atención telefónica. Sin un centro de llamadas y un número memorable, su negocio no resistirá a la competencia. El 50% del dinero al inicio se invierte en publicidad. Y para el éxito de una empresa de publicidad, necesita un centro de llamadas con un número de teléfono sencillo.

Factor de éxito número dos: tiempo de reparación reducido en comparación con el tiempo que pueden ofrecer sus competidores. ¿Cómo se logra esto? Hay un truco: la llamada logística "rápida" al pedir piezas de repuesto. Y para esto necesita construir una red de varios proveedores sustitutos. Aquí, como en un restaurante, todo depende de los proveedores de los productos de los que está hecho el menú.

Además, un conjunto completo de equipos de prueba profesionales para todo tipo de electrodomésticos, que le costará un promedio de 100 mil dólares.

Sin embargo, aún puede ganar dinero si tiene el equipo más primitivo para reparar: un probador, un soldador y un osciloscopio. Los problemas con la formación de un mercado civilizado civilizado dan testimonio elocuente a favor de los artesanos solteros.

Nazarenko Elena

(c) www.clogicsecure.com

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