Plan de negocios de la agencia de reclutamiento

* Los cálculos utilizan los datos promedio del mundo

1. RESUMEN DEL PROYECTO

El propósito de este proyecto es abrir una agencia de reclutamiento para implementar una gama de servicios de reclutamiento en una ciudad con una población de más de 1 millón de personas.

El mercado laboral ruso se está volviendo más maduro y, como resultado, la popularidad de los servicios de contratación está creciendo. Hoy, casi todas las empresas que buscan empleados recurren a los servicios de las agencias de contratación. Las agencias de empleo en el mercado laboral actúan como intermediarias entre empleadores y solicitantes de empleo, proporcionando a la primera la selección del candidato de acuerdo con los requisitos establecidos, y la segunda, ayuda a encontrar trabajo.

Por lo tanto, la apertura de una agencia de contratación se considera un área de negocios prometedora. Las ventajas incluyen una inversión inicial relativamente baja, bajos costos operativos, la posibilidad de negocios en el hogar y la simplicidad de organizar un negocio.

Para implementar el proyecto, se alquila una habitación en un centro de negocios. El área de la oficina es de 12 metros cuadrados y el precio del alquiler es de 15, 000 rublos. La oficina está equipada con los muebles necesarios, cuyo uso está incluido en el alquiler.

El público objetivo de la agencia de contratación son empresas interesadas en la selección de empleados calificados.

La inversión inicial es de 480, 000 rublos. Las inversiones iniciales están destinadas a la adquisición de equipos de oficina, software, una suscripción anual a la base de datos regional de empleadores y solicitantes de empleo, así como a la formación de un fondo de capital de trabajo antes de que el proyecto regrese a la recuperación. La mayor parte de la inversión requerida está en la adquisición de equipos, cuya participación es del 48%. Los fondos propios se utilizarán para implementar el proyecto.

Los cálculos financieros de la agencia de contratación tienen en cuenta todos los ingresos y gastos del proyecto, el horizonte de planificación es de 3 años. Se anticipa que después de este período, se requerirá la expansión del negocio. Según los cálculos, la inversión inicial dará sus frutos después de 9 meses de operación. Alcanzar el volumen de ventas planificado está previsto para el décimo mes de trabajo. La ganancia neta en este caso será de 158, 000 rublos / mes, y la cantidad anual de ganancia neta para el primer año de operación será de más de 893, 000 rublos. El rendimiento de las ventas en el primer año de operación es del 34%.

2. DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA Y LA COMPAÑÍA

El desarrollo de la economía rusa ha llevado a la formación de un complejo sistema de mercado laboral. La búsqueda de especialistas se ha convertido en una tarea importante para muchas empresas, que las agencias de contratación les ayudan a afrontar. Actuando como intermediario entre empleadores y solicitantes de empleo, las agencias de contratación se dedican a la búsqueda profesional de empleados adecuados para empresas y empleo. Actualmente, casi todas las empresas interesadas en encontrar personal utilizan los servicios de las agencias de contratación.

El mercado laboral ruso se está volviendo más maduro: la estructura de los servicios de personal y el equilibrio de la oferta y la demanda están cambiando. Los servicios de reclutamiento y personal están creciendo en popularidad cada año. A finales de 2016, la facturación del mercado de servicios de contratación ascendió a 6.500 millones de rublos. El número total de vacantes transferidas a las agencias disminuyó en un 18%, pero el costo promedio de los servicios aumentó.

Hoy en Rusia hay 1.200 agencias de contratación que emplean a más de 15 mil personas.

Cabe señalar que 2016 no fue un año fácil para el mercado de servicios de contratación: la situación económica inestable afectó negativamente a la industria, lo que provocó una ligera disminución en el volumen del mercado (en un 5, 8%). Para optimizar los costos, muchas compañías rechazaron los servicios de las agencias de reclutamiento, mientras que otras restringieron los requisitos para contratar personal, lo que complicó el trabajo de las agencias.

Tendencias clave en el mercado de reclutamiento:

- un aumento en el número de "vacantes complejas" con altos requisitos de experiencia, competencia y especialización limitada;

- el impacto de la globalización en el mercado laboral: los empleados buscan cada vez más no solo en otras ciudades, sino también en el extranjero;

- cooperación con trabajadores independientes y empleados que pueden trabajar de forma remota. El mercado del trabajo remoto se está desarrollando activamente en Rusia. El número de vacantes que ofrecen dicho trabajo es aproximadamente el 35% de la cuota total de anuncios;

- Automatización gradual de todos los procesos de recursos humanos. Hasta ahora, esta tendencia no ha recibido una amplia distribución en Rusia. Según las estadísticas del portal HeadHunter, hoy solo el 18% de las empresas invierten en el desarrollo de esta área. Sin embargo, el 50% de las empresas están listas para asignar un presupuesto para la automatización de los procesos de recursos humanos.

La fuerte competencia de la industria está obligando a las empresas a reducir su enfoque. La estructura del mercado actual consiste en:

- agencias de reclutamiento. Se dedican a la búsqueda de empleados comisionados por empresas y firmas. La especialización puede reducirse a la provisión de servicios a empleadores de un área comercial particular;

- agencias especializadas. Estas son organizaciones de enfoque limitado que seleccionan empleados de una especialización particular;

- agencias de búsqueda de empleo. Esta área proporciona servicios a los solicitantes de empleo en la selección de trabajo;

- Headhunters: agencias que se dedican a la búsqueda de empleados altamente calificados.

Más del 80% del número total de agencias de reclutamiento son organizaciones de reclutamiento. Trabajan por orden del empleador y seleccionan al personal para un puesto vacante de acuerdo con ciertos parámetros. El empleador paga a la agencia una tarifa, que es del 10-20% de los ingresos anuales del candidato.

Al abrir su agencia de contratación, debe comprender la estructura del mercado y decidir sobre la especialización de su organización. Para hacer esto, debe saber qué industrias utilizan con mayor frecuencia los servicios de reclutamiento. A finales de 2016, los clientes más activos de las agencias de contratación fueron:

- comercio minorista, restaurantes, hoteles - 17%

- bienes de consumo - 16%

- producción industrial (procesamiento de combustible y petróleo) - 15%

- TI, telecomunicaciones - 14%

- producción industrial (todo excepto bienes de consumo) - 12%

- medicina - 11%

- finanzas, bancos, inversiones, seguros - 10%

- transporte y logística - 8%

- consultoría y servicio - 6%

- construcción e inmobiliario - 6%.

A partir de estas estadísticas, está claro que las empresas de diversas industrias recurren a los servicios de las agencias de contratación.

Si desea abrir un negocio con una inversión mínima, entonces una agencia de reclutamiento puede ser una opción adecuada. Si lo desea, puede organizar el trabajo en casa, ahorrando en el alquiler de la oficina. En este sentido, la inversión inicial en una agencia de contratación puede variar de 250 a 500 mil rublos. Como muestra la práctica, el período de recuperación promedio de una agencia de reclutamiento es de 3 meses a 1 año. Sin embargo, a pesar de la aparente simplicidad del negocio, existen ciertas dificultades. En primer lugar, el mercado se considera altamente competitivo: para ganar a su consumidor, deberá trabajar duro para obtener resultados y credibilidad. En segundo lugar, el ingreso de los servicios de reclutamiento es bastante variable. En tercer lugar, existe el riesgo de empleadores inescrupulosos o solicitantes de empleo, como resultado de lo cual la agencia de contratación puede sufrir.

La Tabla 1 muestra las principales ventajas y desventajas de una agencia de contratación que deben considerarse al planificar un negocio.

Tabla 1. Ventajas y desventajas de abrir una agencia de contratación

Los beneficios

Desventajas

- baja inversión inicial;

- bajo período de recuperación de la inversión;

- el mercado no depende de la estacionalidad;

- simplicidad de la organización empresarial;

- bajos costos durante la operación;

- falta de necesidad de un gran personal;

- la actividad no tiene licencia;

- la posibilidad de elegir varios formatos comerciales

- alto nivel de competencia en el mercado;

- ingresos inestables;

- el riesgo de empleadores y empleados sin escrúpulos

Por lo tanto, podemos hablar sobre el atractivo de este negocio. Una agencia de reclutamiento es un negocio específico. No es difícil abrir un negocio así, es mucho más difícil convertirlo en una empresa exitosa y rentable. Para una agencia de contratación, las cualidades comerciales de un emprendedor, su perspicacia y determinación, son importantes. La práctica muestra que ya se pueden obtener ganancias en el segundo mes de la agencia. Si desea abrir un negocio sin inversiones y tener suficientes habilidades de organización, una agencia de reclutamiento se convertirá en una línea de negocios atractiva para usted.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA AGENCIA DE PERSONAL

Este proyecto empresarial implica la apertura de una agencia de reclutamiento que brinda servicios de reclutamiento. Para empleadores potenciales, la agencia puede proporcionar los siguientes tipos de servicios:

1) Se reanuda la proyección. Implica trabajar con bases de datos, durante las cuales los currículums de los solicitantes se seleccionan mecánicamente con filtrado por la presencia de educación, edad, experiencia laboral y otros parámetros.

2) Selección del solicitante para el puesto. Un mejor enfoque para encontrar un candidato para un trabajo que implica una entrevista.

3) Cursos de educación continua para el personal.

4) Evaluación y evaluación del personal. En este procedimiento, las empresas están interesadas que desean aumentar la eficiencia del personal y obtener un perfil para cada empleado. La evaluación del personal es una herramienta indispensable para administrar los recursos humanos de la empresa, que le permite evaluar el potencial, la motivación, la idoneidad profesional y otros parámetros del empleado.

5) El arrendamiento de personal es una forma de cooperación con los empleados cuando la empresa no está obligada a celebrar un contrato de trabajo con un empleado. En este caso, la propia agencia de contratación celebra un contrato temporal con un empleado.

6) Outstaffing: un proceso en el que la agencia no selecciona empleados, sino que reúne al personal existente de la empresa cliente en su personal.

7) Subcontratación: la transferencia por parte de una empresa de ciertos procesos comerciales o funciones de producción para prestar servicio a otra empresa sobre la base de un acuerdo.

8) Headhunting: el tipo de servicio con el que la agencia selecciona especialistas altamente calificados y los atrae a una empresa cliente. Además, la tarea principal de la agencia es encontrar una manera de construir relaciones con el candidato y crear las condiciones bajo las cuales estará listo para la propuesta.

9) Empleo del personal despedido de la empresa del cliente: un servicio en el que la agencia lleva a cabo un procedimiento para el empleo del personal despedido de la empresa del cliente a tiempo y bajo ciertas condiciones.

La función principal de una agencia de reclutamiento es buscar empleados para vacantes en empresas que son clientes de la agencia. Las tareas clave de una agencia de contratación son evaluar correctamente los requisitos de la empresa cliente y seleccionar rápidamente candidatos adecuados para la vacante. Para que la agencia trabaje eficientemente, es necesario tener una gran base de clientes. Luego, al recibir la orden, la agencia podrá proporcionar rápidamente al empleador varias opciones a la vez. Si el tiempo de espera se retrasa, el cliente simplemente se comunicará con otra agencia de contratación.

En términos generales, el esquema de trabajo con el cliente de la agencia es el siguiente: la agencia acepta una orden del empleador para buscar personal, cierran las vacantes a tiempo. Si el empleador aprueba a los especialistas, entonces, después de un período de prueba de 1 mes, la compañía paga una tarifa a la agencia, cuyo monto se determina como un porcentaje del salario anual del especialista contratado. La remuneración depende del nivel de vacante.

El algoritmo de la agencia de reclutamiento:

  1. Recibir una orden de un empleador

  2. Identificación de requisitos para un futuro empleado.

  3. Trabajar con la base de datos y seleccionar las opciones adecuadas entre los solicitantes.

  4. Si no hay opciones adecuadas en la base de datos, debe colocar anuncios en Internet

  5. Selección de varios candidatos dignos. Al evaluar a los candidatos, la agencia debe verificar la exactitud de la información que proporcionan. Dado que existe el riesgo de recibir información falsa del candidato, lo que conlleva pérdidas

  6. Organización de entrevistas para candidatos seleccionados con futuros empleadores.

  7. Recepción de pago por servicios después del período de prueba del empleado empleado (1 mes)

  8. Si el candidato seleccionado es despedido durante el período de prueba por iniciativa del empleador, la agencia está obligada a proporcionar un reemplazo único y gratuito para el empleado.

Este proyecto implica la creación de una agencia de reclutamiento que proporciona la siguiente gama de servicios: selección, reclutamiento de personal del mercado extranjero, reclutamiento masivo, arrendamiento de personal, personal externo, subcontratación.

En el futuro, es posible ampliar la gama de servicios: organizar una escuela de negocios, proporcionar servicios de consultoría y capacitar al personal.

4. VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN DE LA AGENCIA DE PERSONAL

El público objetivo de la agencia de contratación son empresas interesadas en la selección de empleados calificados.

La práctica muestra que la promoción de una agencia de contratación es la etapa más difícil para iniciar un negocio. La estrategia de promover una agencia de reclutamiento es bastante específica, ya que la publicidad directa en este caso es ineficaz. La gran competencia en el mercado de servicios de reclutamiento determina el importante papel de la reputación y la publicidad de una agencia de reclutamiento. Por lo tanto, la base del plan de marketing es un estudio exhaustivo de la campaña publicitaria y los métodos de trabajo.

Es imposible participar en negocios relacionados con la contratación de personal sin una publicidad activa y completa. En la primera etapa, las actividades de promoción tienen como objetivo informar a los clientes potenciales sobre la apertura de una agencia de contratación. El requisito principal para esta promoción es la orientación a objetivos con un mínimo de costos. Para determinar el público objetivo, debe estudiar el entorno empresarial de la ciudad, identificar las industrias y empresas más prometedoras. La información se puede proporcionar a través de varios canales: envío de información al correo electrónico de clientes potenciales, llamadas "en frío" con ofertas de sus propios servicios, celebración de una presentación de su agencia con una cartera o folleto publicitario, participación en diversos eventos comerciales, promoción de sitios web en la red.

Además, una etapa importante en la promoción es la formación de ventajas competitivas, porque después de recibir información sobre sus servicios, el cliente debe comprender por qué vale la pena elegir su agencia. Las ventajas competitivas pueden incluir:

- ubicación conveniente de la oficina;

- bajo costo de los servicios intermediarios;

- condiciones especiales para clientes habituales;

- máxima eficiencia operativa;

- Amplia base de datos.

La campaña publicitaria de un taller de servicio de automóviles se lleva a cabo utilizando las siguientes herramientas:

- Creando tu propio sitio web. Muchos expertos coinciden en que la creación y promoción de sitios web a través de Internet es la herramienta más eficaz para promover las agencias de contratación. En primer lugar, esta herramienta simplifica el proceso de interacción con clientes potenciales. En segundo lugar, mejora la reputación comercial de la organización. En tercer lugar, facilita la interacción de una agencia de contratación con ambas partes: tanto con la empresa del cliente como con los solicitantes. El sitio web de la agencia de contratación debe indicar la lista de servicios prestados y su costo, condiciones de trabajo, contactos. El costo de tal sitio será de aproximadamente 30, 000 rublos. Para que un gran número de usuarios visiten un sitio, es necesario mostrarlo en las consultas TOP. Para esto, se utilizan herramientas de Internet como SEO y promoción SMM. El costo de dichos servicios puede variar, pero un promedio de 15-20 mil rublos.

- publicidad en los medios de comunicación. Puede colocar un anuncio en un periódico o revistas de negocios. 1 colocación de anuncios modulares en la prensa en ½ página costará un promedio de 3.000 rublos.

- llamadas "frías" y correos. Puede seleccionar de forma independiente la base de datos de clientes potenciales para informarles sobre sus servicios. En caso de una reacción positiva a la publicidad, es necesario realizar una presentación de una agencia de contratación o proporcionar material publicitario que contenga toda la información necesaria.

- Publicación de anuncios y distribución de folletos. Esta herramienta tiene como objetivo atraer la atención de posibles solicitantes.

En la tabla 2 se presenta un plan indicativo para la promoción de una agencia de reclutamiento. De acuerdo con los cálculos, se planea gastar 75, 000 rublos en la promoción de una agencia de reclutamiento. La mayoría de las actividades de promoción están previstas para los primeros meses de la apertura de la agencia. En este caso, no puede ahorrar en publicidad. La promoción efectiva y competente del mercado es la clave del éxito de una agencia de contratación.

Tabla 2. Agencia de contratación de presupuesto publicitario

Suceso

Descripción

Costo, RUB

Creación y promoción de su propio sitio.

Creación y promoción de su propio sitio web de tarjetas de visita en Internet. El sitio debe incluir detalles de contacto, una lista de servicios prestados y su costo, condiciones de trabajo, un formulario de solicitud en línea

50, 000

Publicidad en medios

Colocación de anuncios en publicaciones comerciales y de noticias.

15, 000

Llamadas frías y boletines

Difusión de información a clientes potenciales, distribución de materiales de presentación y ofertas comerciales.

10, 000

Total:

  1. 000 rub

Una estrategia de marketing activa le permite acelerar el proceso de recuperación de los fondos invertidos en la apertura de una agencia de contratación y proporciona el nivel necesario de ventas. Por lo general, una agencia tiene de 2 a 10 pedidos por mes. El ingreso promedio de una agencia de contratación es de 80-100 mil rublos en los primeros meses de trabajo (cuando se completan 3 pedidos dentro de un mes). En el futuro, el beneficio es de 100-200 mil rublos. Es importante tener en cuenta que el primer mes de trabajo se lleva a cabo con cero ganancias, porque el cliente paga por los servicios después del período de prueba.

5. PLAN DE GESTIÓN DE LA AGENCIA DE PRODUCCIÓN

¿Cómo abrir una agencia de contratación desde cero? El algoritmo para abrir un proyecto implica los siguientes pasos:

  • Registre un negocio como LLC o IP.

  • Crea una base de datos

  • Lanzamiento de promoción de agencia

  • Pick office

  • Compra el equipo necesario

  • Contratar empleados para una agencia

Detengámonos en cada artículo con más detalle.

1) Formación de la base de datos. Esta etapa es la etapa más importante y que consume más tiempo. La efectividad y la calidad de los servicios de reclutamiento dependen de la inmensidad de la base de datos. Al formar una base de datos de una agencia de contratación, se deben considerar las siguientes recomendaciones:

- la base de datos se acumula mediante la selección de monitoreo de varios sitios clasificados con la búsqueda de currículums y vacantes adecuados e ingresando información en el programa;

- el uso de software diseñado para trabajar con bases de datos de agencias de contratación. En este momento, hay muchos programas que le permiten trabajar con dichas bases de datos: E-Staff Recruiter, Experium, 1C: Recruitment Agency, EFSOL: Recruitment Agency, Asper, OrangeHRM y otros;

- Puede comprar bases de datos preparadas. Es posible obtener acceso a las bases de datos de sitios de trabajo (avito.ru, hh.ru, job.ru, work.ru) tanto en el formato de una suscripción anual como en una suscripción mensual, lo que le permitirá evaluar la efectividad del producto. Por ejemplo, el costo de una suscripción anual a la base de datos HeadHunter es de 98, 000 rublos en la región de Rostov y 583, 000 rublos en Rusia. Las bases de datos pagas se actualizan constantemente, por lo que la agencia siempre tendrá información actualizada.

La formación de una base extensa lleva 2-3 años.

En el trabajo de una agencia de contratación, la documentación es muy importante, lo que también le permite mantener una base de datos. La Tabla 3 muestra la documentación principal que se utiliza en las agencias de contratación.

Tabla 3. Los documentos básicos de la agencia de contratación.

No

El documento

Característica

1

Contrato de servicios de reclutamiento

El contrato rige la relación de la agencia y el cliente. Por separado, se deben detallar las cuestiones de garantías y responsabilidad, así como la confidencialidad y la resolución de disputas. Cuanto más detallado sea el procedimiento para la relación de las partes, menor será el riesgo de disputas. Se recomienda mostrar la plantilla del contrato al abogado para asegurarse de que el documento esté redactado correctamente.

2

Solicitud de seleccion

Este documento detalla los requisitos del cliente para el candidato y las condiciones generales de su trabajo. La aplicación es el mismo documento completo que debe sellarse con firmas y firmas de las partes. Es más conveniente firmar un acuerdo, para el cual las aplicaciones son compatibles como aplicaciones.

3

Cuestionario para el solicitante

En caso de que el solicitante no tenga un currículum, la agencia debe tener una plantilla de cuestionario que el solicitante pueda completar. Estos perfiles se procesan y luego se ingresan en la base de datos.

4 4

Formularios de informes para gerentes de recursos humanos

Los gerentes de informes le permiten rastrear la estructura de su trabajo y evaluar la efectividad del trabajo en vacantes.

5 5

Gestión de informes sobre las actividades de una agencia de contratación.

Los informes de gestión le permiten sistematizar el trabajo e incluyen: informes mensuales de los gerentes; informes mensuales sobre vacantes laborales; estados financieros mensuales Mantener estos informes le permitirá controlar todos los procesos de trabajo.

6 6

Contrato de trabajo con un gerente de agencia de reclutamiento

Contrato estándar entre empleador y empleado

7 7

Descripción del puesto del gerente de reclutamiento

Las instrucciones detallan todas las funciones que realizan los empleados

8

Reanudar estándar

La agencia debe tener un formulario de currículum estándar, que se envía al cliente. Por lo tanto, todos los currículums de candidatos adecuados deben volver a emitirse de acuerdo con esta plantilla y procesarse (en particular, los datos de contacto del solicitante deben eliminarse)

9 9

Estructura de la entrevista

Algunos clientes solicitan no solo el currículum de un candidato, sino también un currículum con una opinión detallada de una agencia de contratación. La conclusión debe indicar por qué el candidato es aprobado por la agencia, por qué lo recomienda, etc. Tal conclusión también requerirá una plantilla.

Mantener esta documentación simplificará enormemente el trabajo de la agencia.

2) Búsqueda en la oficina. Una agencia de reclutamiento no necesita una oficina grande; un área de 10-15 metros cuadrados será suficiente. m. Es deseable que la oficina esté ubicada en el centro de negocios o cerca de él. Por lo general, las oficinas en los centros de negocios ya están equipadas con muebles y todas las comunicaciones necesarias, lo que reduce los costos iniciales. La oficina está mejor ubicada en una zona concurrida, idealmente en la parte central de la ciudad.

Además, el trabajo de la agencia se puede organizar en la oficina en casa, ahorrando así espacio de alquiler.

Para implementar el proyecto, se planea alquilar un espacio de oficina de 12 metros cuadrados. m., ubicado en el centro de negocios. La oficina está equipada con los muebles necesarios. El alquiler es de 15, 000 rublos por mes.

3) Compra de equipos. Para asegurar las actividades de una agencia de reclutamiento, es necesario comprar equipo. Para equipar la oficina se requerirá un conjunto mínimo de muebles, computadoras, dispositivos multifunción y teléfonos. Para organizar una pequeña oficina en la que trabajarán tres personas, necesitará tres escritorios para computadora, varias sillas de oficina y un gabinete para almacenar la documentación. El costo total de los muebles será de 45, 000 rublos. Si alquila una oficina con muebles, este artículo de costo puede excluirse. El costo del equipo de oficina ascenderá a 80, 000 rublos. También puede ahorrar un poco en tecnología, utilizando su computadora personal para el trabajo.

Además, el software profesional para compilar bases de datos debe instalarse en las computadoras. El costo anual de usar el software promediará 50, 000 rublos.

4) Reclutamiento. En la etapa inicial del negocio, para el funcionamiento de una agencia de contratación, será suficiente tener dos empleados. Es bueno si los empleados son universales, porque cuando trabaje con personal, necesitará las cualidades profesionales de un vendedor, gerente de ventas, sociólogo, psicólogo. Su salario es del 10-30% de las transacciones concluidas, es decir. El salario promedio de un gerente de recursos humanos es de 25, 000 rublos.

En las grandes agencias de contratación, el estado también incluye psicólogos, abogados, un administrador del sistema y un contador. Algunas de estas funciones pueden ser realizadas por el gerente, otras pueden delegarse a especialistas externos en caso de tal situación. En este proyecto, el emprendedor actúa como contador, administrador del sistema y gerente. La limpieza de las instalaciones es responsabilidad del personal del centro de negocios y está incluida en el alquiler, por lo que no es necesario incluir una mujer de la limpieza en el personal.

Al elegir empleados para una agencia de reclutamiento, uno debe guiarse por los siguientes requisitos: educación superior, habilidades de ventas bien desarrolladas, experiencia trabajando con una variedad de información, buenas habilidades informáticas, conocimiento de los conceptos básicos de selección de personal, sociabilidad, discurso oral y escrito competente, actividad, iniciativa.

6. PLAN ORGANIZACIONAL DE AGENCIA DE PERSONAL

Cuando se planifica cómo abrir una agencia de reclutamiento, es necesario tener en cuenta las normas legislativas para legalizar los negocios. Recientemente, las actividades de las agencias de contratación no tienen licencia.

La etapa inicial de abrir una agencia de reclutamiento es registrar un negocio con agencias gubernamentales. Para realizar negocios, una LLC está registrada con un sistema impositivo simplificado ("ingresos" a una tasa del 6%). Para registrar una entidad legal, debe pagar una tarifa estatal de 3000 rublos. Los costos de registrar un negocio incluyen los costos de imprimir y abrir una cuenta bancaria.

Además de registrarse como contribuyente, debe registrarse con los fondos sociales. También es necesario abrir una cuenta bancaria para acuerdos mutuos con clientes. Se recomienda buscar los servicios de un abogado para elaborar un contrato de muestra para una agencia de contratación. El costo de los servicios legales será de aproximadamente 1-2 mil rublos.

Tipos de actividad según OKVED-2:

- 18/08/2019. "Servicios de empleo"

- 18/08/2019. "Servicios de reclutamiento".

El personal de la organización incluye dos gerentes de reclutamiento cuyas responsabilidades incluyen:

- selección de personal de línea y masa;

- seguimiento y evaluación continua del mercado laboral. Mantenimiento de bases de datos;

- búsqueda directa de candidatos;

- realización de entrevistas;

- cuestionarios, evaluación del personal de competencias y conocimientos del ámbito profesional;

- preparación de entrevistas con el personal superior, coordinación de fechas, organización de una reunión con un candidato;

- procesamiento de currículums y perfiles de candidatos.

El horario de la agencia de contratación es de 9:00 a 18:00, los fines de semana sábado, domingo.

La Tabla 4 muestra el personal y la nómina de una agencia de contratación. El fondo salarial total es de 97.500 rublos.

Tabla 4. Dotación de personal y nómina

Título del trabajo

Salario, RUB

Numero de personas

PHOT, RUB

Administrativo

1

Supervisor

27, 000

1

27000

Producción

2

Gerente de reclutadores

27, 000

2

54, 000

Total:

₽ 75, 000.00

Deducciones sociales:

₽ 22 500, 00

Deducciones totales:

97 500, 00 ₽

7. PLAN FINANCIERO DE LA AGENCIA DE PERSONAL

El plan financiero tiene en cuenta todos los ingresos y gastos de la agencia de contratación, el horizonte de planificación es de 3 años. Se anticipa que después de este período, se requerirá la expansión del negocio.

Para comenzar un proyecto, debe calcular la cantidad de inversiones iniciales. Para hacer esto, debe determinar los costos de adquisición de equipos y software, publicidad y la formación de capital de trabajo para cubrir las pérdidas en los períodos iniciales.

De acuerdo con los cálculos financieros, el proyecto requiere recaudar fondos por un monto de 480, 000 rublos. La parte principal de las inversiones requeridas recae en la compra de equipos: 48%, la parte de los gastos del primer mes de alquiler: 3%, capital de trabajo: 31%, publicidad: 16% y otras partidas de gastos: 2%. El proyecto se financia con fondos propios. Se debe prestar atención al volumen de capital de trabajo, que debe ser una cantidad suficiente, ya que la organización recibirá sus primeros ingresos solo del segundo mes de operación.

Los elementos principales de los costos de inversión se muestran en la tabla 5. El elemento del equipo incluye equipos de oficina, software y acceso a la base de datos regional de solicitantes.

Puede reducir la cantidad de inversiones iniciales al negarse a comprar una base de datos preparada y reducir los costos publicitarios. En este caso, el capital inicial de una agencia de contratación puede ser de 300 a 500 mil rublos. Sin embargo, debe entenderse que, al ahorrar en publicidad y una base de datos, la agencia complica el proceso de trabajo y corre el riesgo de perder ventas en los primeros meses. Por lo tanto, se recomienda no ahorrar en estos artículos para garantizar ingresos desde el inicio de un negocio.

Tabla 5. Costos de inversión

Nombre

Cantidad, frotar.

Bienes inmuebles

1

Alquiler por 1 mes de trabajo

15, 000

Equipo

2

Equipo de oficina

228, 000

Activos intangibles

3

Iniciando campaña publicitaria

75, 000

4 4

Registro de empresas

10, 000

Activos corrientes

5 5

Activos corrientes

150, 000

6 6

Consumibles

2, 000

Total:

480, 000

Los costos incluyen alquiler, publicidad, depreciación, nómina y otros gastos (tabla 6). El monto de la depreciación se determina por el método lineal, basado en la vida útil de los activos fijos de 5 años. Los costos fijos también incluyen deducciones de impuestos, pero no se tienen en cuenta en la tabla, ya que su tamaño no es fijo y depende del tamaño de los ingresos.

Tabla 6. Costos fijos

Nombre

Cantidad en meses, frotar.

1

Alquiler

15, 000

2

Publicidad

5, 000

3

Depreciación

3 800

4 4

Pagos de servicios públicos e Internet

5, 000

5 5

PHOT

97, 500

6 6

Otros

3.000

Total:

129, 300

Por lo tanto, se determinaron gastos mensuales fijos de 129, 300 rublos.

8. EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA

El atractivo de la inversión de este proyecto se puede juzgar sobre la base de indicadores de rendimiento simples e integrados. El cambio en el valor del dinero a lo largo del tiempo se tiene en cuenta utilizando el método de descuento de flujo de efectivo.

El período de recuperación de una agencia de contratación para inversiones iniciales de 480, 000 rublos es de 9 meses. El promedio de ventas por mes es de 7 pedidos. A partir de esto, la ganancia mensual neta del proyecto al alcanzar los volúmenes de ventas planificados será de 158, 000 rublos. Está previsto alcanzar el volumen de ventas planificado para el décimo mes de trabajo.

El beneficio neto anual para el primer año de operación será de más de 893, 000 rublos. El rendimiento de las ventas para el primer año de operación es del 34%. El índice de retorno de la inversión es del 28%, y la tasa interna de retorno supera la tasa de descuento y es igual al 15, 6%. El valor presente neto es positivo y asciende a 995, 546 rublos, lo que indica el atractivo de inversión del proyecto.

El plan financiero de la agencia de contratación tiene en cuenta el pronóstico de ventas optimista que se puede esperar debido al acceso a la base de datos y la alta eficiencia de la campaña publicitaria.

9. RIESGOS Y GARANTÍAS

Para evaluar el componente de riesgo del proyecto, es necesario realizar un análisis de riesgo. Los riesgos de una agencia de reclutamiento son bastante específicos y requieren el desarrollo de medidas específicas para prevenirlos.

- Alta competencia en el mercado. Las empresas clientes prefieren recurrir a agencias confiables que tienen cierto peso en el mercado, ya que inicialmente el cliente y la agencia desconfían entre sí. Por lo tanto, la presencia en el mercado de agencias más poderosas que han logrado demostrar su valía es un factor negativo para la nueva agencia. Al mismo tiempo, las medidas estándar de competencia no siempre serán efectivas, por ejemplo, reduciendo el costo de los servicios. El cliente no ahorrará en un servicio que requiere garantías y alta calidad. Este riesgo puede reducirse creando su propia base de clientes y creando ventajas competitivas: una base de datos extensa, eficiencia operativa, condiciones convenientes para el cliente y un programa de fidelización para clientes habituales.

- aumento en los costos de alquiler, lo que implicará un aumento en los costos fijos y puede afectar la condición financiera. Es posible reducir la probabilidad de riesgo al concluir un contrato de arrendamiento a largo plazo y elegir un arrendador de buena fe.

- estacionalidad de las ventas. La estacionalidad en el trabajo de las agencias de contratación no es pronunciada, pero debe tenerse en cuenta que diciembre, abril, julio y agosto son meses menos activos. Esto se debe al hecho de que en estos meses, es menos probable que las personas busquen trabajo. Esto no se aplica a las solicitudes de los empleadores, pero una disminución en el número de candidatos complica el trabajo de la agencia y conlleva el riesgo de incumplimiento de la orden. Para minimizar el riesgo de estacionalidad, es necesario trabajar activamente con bases de datos.

- riesgos informativos. El factor humano tiene un gran impacto en el trabajo de la agencia. En el proceso de trabajo, pueden surgir los siguientes problemas: el solicitante proporciona información falsa sobre sí mismo; el empleador tomó al candidato por un período de prueba y luego lo contrató informalmente, ocultándolo del agente. En el primer caso, la agencia debe verificar toda la información proporcionada por el solicitante. En el segundo caso, la agencia debe completar todas las transacciones por escrito y dentro de la ley, estableciendo cuidadosamente la obligación del cliente de pagar o solicitando un pago por adelantado por sus servicios.

- financiación insuficiente de las empresas. Lo específico de las actividades de las agencias de contratación es que las agencias planifican sus presupuestos en función de la cantidad absoluta, sino del grado de probabilidad de su recepción. Para minimizar los riesgos de la falta de fondos, una agencia de contratación necesita ejecutar legalmente todos los contratos.

- retraso en el pago de los contratos. Este riesgo es bastante grave y puede generar problemas financieros. Para minimizar este riesgo, se recomienda que la relación de las partes y los métodos de resolución de disputas se definan claramente. En particular, prever sanciones contra el cliente en caso de incumplimiento de las condiciones de pago de los servicios.

- el riesgo de robo de la "base de datos" de empleadores y solicitantes de empleo por parte de los empleados de la agencia tras su despido. Para minimizar el riesgo de robo de la base de datos, debe proporcionar un acceso personalizado a la base de datos (identificación del usuario al ingresar al sistema, el uso de una "clave electrónica"), así como el uso de software confiable al crear la base de datos.

- negligencia de los empleados, que conduce a pérdidas, falta de motivación, lo que conduce a una baja eficiencia laboral. El trabajo deficiente del personal de la agencia puede conducir a bajas ventas y pérdidas financieras. Para evitar esto, el control sistemático, la motivación financiera, la estandarización del trabajo del personal son necesarios. La forma más fácil de reducir este riesgo en la etapa de reclutamiento. Es necesario llevar a cabo una selección cuidadosa de empleados y ofrecerles condiciones de trabajo favorables que puedan atraer a empleados con experiencia.

Los datos resumidos sobre el análisis del componente de riesgo del proyecto se muestran en la tabla 7. Debido a la evaluación cuantitativa del riesgo, es posible establecer en qué se deben enfocar los gerentes y qué medidas se deben tomar para minimizar las pérdidas.

Tabla 7. Análisis cuantitativo de riesgos.

Nombre del riesgo

(grupos de riesgo)

Posibilidad de ofensiva (0-1)

La importancia del riesgo para la empresa (0-10 puntos)

Evaluación de riesgos (Cláusula 2 * Cláusula 3)

Reacción de los competidores

0.9

9 9

8.1

Problemas de alquiler

0.2 0.2

1

0.2 0.2

Estacionalidad de ventas

0, 3

2

0.6

Riesgos de información

0.9

8

7.2

Negocio de financiación insuficiente

0.6

7 7

4.2 4.2

Pago retrasado bajo contratos

0.5 0.5

8

4.0 4.0

Riesgo de robo de bases de datos

0.4 0.4

8

3.2

Problemas del personal

0.4 0.4

8

3.2

De acuerdo con los cálculos anteriores, los riesgos más graves son el riesgo de reacción de los competidores y el riesgo de información. En la primera dirección, es necesario prestar especial atención a la formación de ventajas competitivas, y en la segunda dirección, verificar cuidadosamente la información sobre cada cliente y candidato.

Por lo tanto, un sistema de búsqueda y selección de personal que funcione bien, un sistema para atraer clientes, la capacidad de responder rápidamente a los cambios, conocer las tendencias en los puestos buscados y llevar a cabo un trabajo de calidad para crear una base de datos son importantes en el trabajo de una agencia de reclutamiento.

Evgenia Yurkina

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18/08/2019


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