Plan de negocios de la tienda de zapatos

* Los cálculos utilizan los datos promedio del mundo

1. RESUMEN DEL PROYECTO

El propósito de este plan de negocios es abrir una tienda de zapatos para la venta al por menor de zapatos y productos relacionados en una ciudad con una población de más de 1 millón de personas. Los principales productos de la tienda son los zapatos para hombres y mujeres, principalmente de fabricantes nacionales. La tienda sirve el segmento de precio medio y el segmento por debajo del promedio.

El público objetivo de la zapatería son los compradores minoristas, de los cuales el 75% son mujeres de la ciudad de 18 a 50 años.

Los zapatos y la ropa son uno de los productos más populares. Un consumidor promedio mensual gasta 6.5 mil rublos en zapatos y ropa. La peculiaridad del clima ruso obliga a cambiar los zapatos según la temporada, por lo que el negocio de venta de zapatos nunca perderá su relevancia. Las principales ventajas de abrir una zapatería son la demanda de bienes y un alto nivel de ganancias, que está garantizado por un margen comercial del 100-300%.

Para implementar el proyecto, se alquila un espacio comercial en un área residencial de la ciudad en una calle concurrida. El área total es de 55 metros cuadrados. m., alquiler - 40, 000 rublos / mes. Ventajas de la ubicación: ahorro en el arrendamiento de espacio comercial, lejanía de los competidores, proximidad a las paradas y ubicación en el área comercial de la calle.

El volumen de las inversiones iniciales es de 1, 460, 000 rublos. Los costos de inversión se dirigen a la compra de equipos, la compra inicial de bienes, la organización del espacio minorista, la promoción publicitaria de la empresa y la formación de un fondo de capital de trabajo hasta que el proyecto regrese a pagar. La mayor parte de la inversión requerida recae en la compra de bienes: 55%. Los fondos propios se utilizarán para implementar el proyecto.

Los cálculos financieros tienen en cuenta todos los ingresos y gastos de una zapatería; el horizonte de planificación es de 3 años. Después de este período, se espera la expansión del negocio. Según los cálculos, la inversión inicial dará sus frutos después de 11 meses de operación. Alcanzar el volumen de ventas planificado está previsto para el sexto mes de trabajo. El beneficio neto será de 210, 000 rublos / mes. El rendimiento de las ventas en el primer año de operación será del 18%.

El plan financiero tiene en cuenta el pronóstico optimista de ventas, que se puede esperar debido a la ubicación favorable de la tienda y al alto tráfico de compradores potenciales.

2. DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA DEL CALZADO

La ropa y los zapatos son algunos de los productos más buscados, solo superados por la comida. Una característica del mercado de ropa y calzado es que está experimentando cambios constantemente. Esto se debe al desarrollo de la industria de la moda, que introduce nuevas tendencias, formando así una gran demanda de productos de esta categoría.

Cada año, el número de tiendas de ropa y calzado está creciendo, las ventas están creciendo, lo que hace que este segmento del negocio sea bastante atractivo. Incluso durante una crisis, los rusos no siempre están listos para ahorrar en este tipo de producto. Solo el 30% de los encuestados admitió que redujeron el costo de la ropa y los zapatos. En promedio, los rusos gastan 6.5 mil rublos al mes en ropa y zapatos. El consumidor promedio compra un par cada 1-1.5 meses y tiene un mínimo de 4 tipos de zapatos. Las características de las condiciones climáticas en Rusia obligan a cambiar los zapatos según la temporada, es decir cuatro (al menos dos) veces al año. Por lo tanto, el negocio del calzado nunca perderá su relevancia.

La Figura 1 muestra la dinámica del mercado de ropa, zapatos y accesorios. La disminución en los volúmenes de mercado en 2015 dio paso a un ligero aumento en 2016. Se espera que la tendencia positiva continúe.

Figura 1. Volumen y dinámica del mercado de ropa, zapatos y accesorios, billones. frotar (fuente: Fashion Consulting Group)

Sin embargo, la crisis afectó al mercado de calzado ruso. En 2015-2016, la caída acumulada en el volumen del mercado fue del 9, 6%. En 2016, el volumen de venta minorista de calzado ruso cayó al nivel de 1260.8 mil millones de rublos. en términos de valor y 270, 3 millones de pares, en especie. Durante este período, el nivel promedio de consumo de calzado fue comparable con el nivel de desgaste físico, es decir, 2.5 pares por año por persona, que es el indicador mínimo para el mercado de calzado. Antes de la crisis, esta cifra era de 2.8 pares por año. A modo de comparación, en la UE hay 5 pares por persona por año, y en los EE. UU., En promedio, 7 pares por persona. Según los expertos, en Rusia esta cifra debería ser de al menos cinco, debido al clima severo y al clima variable. En base a esto, en este momento, el consumo de calzado es dos veces menor de lo recomendado.

El segmento de precios medios resultó ser el más sensible a la crisis. Debido al crecimiento en el tipo de cambio, los productos aumentaron en un 30-35%, lo que redujo las ventas. Al mismo tiempo, el flujo de clientes en grandes cadenas de zapatos disminuyó en un 20-30%.

En 2017, el mercado revivió y se sintió más seguro. Según las previsiones de Fashion Consulting Group, en 2017, el volumen de venta minorista de calzado en Rusia puede aumentar en un 5-10% en rublos al año debido al efecto acumulado de la demanda diferida.

Por lo tanto, las principales tendencias en la venta de calzado en Rusia son:

- un cambio en la demanda a un segmento más barato, que se debe a un aumento en el costo de los zapatos y una disminución en los ingresos de los rusos;

- reorientación de las zapaterías a modelos de calzado más universales;

- consolidación del mercado, fortalecimiento de la posición de las grandes cadenas de calzado y retirada de los pequeños jugadores del mercado;

- Fortalecimiento del mercado de productos de fabricación rusa, que se está fortaleciendo en medio de la ventaja de precio obtenida como resultado de la devaluación del rublo y un cambio en la demanda hacia zapatos económicos y versátiles;

- un proceso activo de sustitución de importaciones. Las importaciones de calzado están disminuyendo: mientras que en el período anterior a la crisis, la participación de las importaciones en el mercado nacional de calzado era del 80%, hoy es inferior al 70%. En los próximos dos años, se espera que la proporción de zapatos rusos e importados en el mercado sea del 35% y 65%, respectivamente;

- Hoy el retrato de un cliente de una tienda de zapatos contiene las siguientes características: racionalismo, frecuencia reducida de compras, adhesión a la idea predominante de la calidad de las compras consumidas.

En un período de reducción en la participación de los jugadores en el mercado, existe la oportunidad de establecerse en una industria que se está recuperando gradualmente. Por lo tanto, la apertura de una zapatería puede convertirse en un negocio prometedor, especialmente si se tienen en cuenta las principales tendencias de la venta de calzado. Una crisis es una buena oportunidad para iniciar un negocio cuando la competencia es menor.

La venta minorista de zapatos es un negocio relevante y versátil. La Tabla 1 del plan de negocios refleja las ventajas y desventajas clave de una tienda de zapatos que deben considerarse al planificar un negocio de comercio de zapatos.

Tabla 1. Ventajas y desventajas de abrir una zapatería

Los beneficios

Desventajas

- demanda de bienes;

- alto nivel de rentabilidad;

- falta de necesidad de permisos y licencias especiales;

- alto nivel de beneficio

- alta inversión inicial;

- alto nivel de competencia en el mercado;

- la dependencia de la demanda de bienes de la situación económica del país

Todas estas condiciones deben considerarse al planificar un negocio de venta de calzado. Además, antes de establecer un negocio de venta de calzado, debe estudiar el nicho en detalle. Al planificar, debe tener en cuenta las características del negocio del calzado:

- La mayor demanda es de zapatos de mujer de temporada, cuya cuota de ventas representa alrededor del 60-70% de la facturación total de la tienda; alrededor del 20% de los productos vendidos son para zapatos para niños, y el resto es para zapatos de hombre y no estacionales. La venta de productos relacionados (accesorios, productos para el cuidado del calzado, etc.) no supera el 5% de las ventas;

- cada temporada es necesario actualizar la colección de zapatos, tener en cuenta las tendencias cambiantes de la moda y tener una gama completa de tallas disponibles;

- Las ventas de calzado tienen una marcada estacionalidad. El pico de ventas es en primavera y otoño. Esto debe tenerse en cuenta al planificar las ventas y formar el surtido de productos de la tienda;

- Se recomienda que las tiendas de zapatos altamente especializados (deportes, diseñador, etc.) abran solo en ciudades con una población de más de 1 millón de personas. La excepción son las zapaterías para niños, que son altamente rentables, independientemente de la población de la ciudad.

Por lo tanto, una tienda de zapatos es un tipo de negocio rentable, pero para que funcione y genere ingresos estables, es necesario elaborar correctamente un plan de negocios. Debe reflejar las siguientes preguntas: cómo abrir una tienda de zapatos desde cero, las características del negocio de zapatos, cuánto cuesta abrir una tienda de zapatos, cómo elegir la variedad de una tienda de zapatos, qué riesgos se deben tener en cuenta al hacer negocios y cuánto puede ganar vendiendo zapatos.

3. DESCRIPCIÓN DE LA TIENDA DE ZAPATOS DE PRODUCTOS

Este plan de negocios prevé la apertura de una tienda de zapatos con el objetivo de vender zapatos y productos relacionados. Los principales productos de la tienda son los zapatos para hombres y mujeres, principalmente de fabricantes nacionales. La tienda sirve el segmento de precio medio y el segmento por debajo del promedio. Esta elección se debe a un cambio en la demanda del consumidor hacia zapatos más económicos. Al mismo tiempo, los consumidores exigen mucho a los productos en términos de precio y calidad de los zapatos. Para satisfacer la demanda, el surtido de la tienda está formado principalmente por productos nacionales, cuyo costo es menor que el importado.

La gama de productos es un parámetro clave en la planificación de la apertura de una zapatería. Antes de formar un surtido, se debe realizar un análisis exhaustivo del mercado, los proveedores y el surtido de tiendas de la competencia. Esto determinará la demanda del consumidor y seleccionará productos de tal manera que se cree una oferta única en el mercado. Un enfoque competente para la selección de surtido ayudará a evitar inventarios innecesarios, reducir la probabilidad de activos ilíquidos, aumentar las ventas, crear ventajas competitivas y atraer a un comprador potencial.

El surtido debe formarse en función de las necesidades y preferencias del cliente, y también tener en cuenta las tendencias de moda y el clima de la región. Además, el surtido de la tienda se determina teniendo en cuenta el tamaño de la tienda. La condición principal en este caso es el llenado completo de los escaparates, pero la ausencia de un montón de productos. Los soportes medio vacíos pueden ahuyentar a los clientes, y en vitrinas abarrotadas es muy difícil navegar. No se olvide de los productos relacionados (productos para el cuidado del calzado, calcetines, cinturones, pantuflas, etc.): le permiten aumentar las ventas en un 5-7%.

La crisis económica no solo afectó el nivel de ventas de las zapaterías, sino también su rango. Hoy en día, las zapaterías se esfuerzan por optimizar su surtido, capaces de adaptarse a las nuevas condiciones y satisfacer las necesidades de los clientes. ¿Cuál debería ser el surtido de una zapatería en una crisis? Los analistas señalan varios factores que pueden mejorar las ventas de calzado en tiempos de crisis:

- respeto al medio ambiente. La moda para todos los estilos de vida naturales y saludables no pasó por alto el segmento de calzado. Muchos compradores cuidan su cuerpo y exigen mucho a los zapatos. Esta categoría está representada por modelos con tecnologías innovadoras (por ejemplo, revestimiento impermeable), calzado deportivo y ortopédico;

- zapatos con características anatómicas. La cantidad de personas con algunas características anatómicas no estándar que complican el proceso de selección de zapatos cómodos crece cada año. Para tales compradores, el criterio principal al comprar zapatos es su conveniencia, por lo tanto, el surtido debe incluir zapatos de tamaños no estándar, zapatos con plantillas anatómicas, etc.

- Zapatos de moda. Los zapatos pertenecen a la categoría de productos que son muy susceptibles a la moda. Por lo tanto, al formar el surtido, se deben tener en cuenta las tendencias. Es necesario diversificar la gama con modelos brillantes y modernos que puedan atraer la atención de clientes exigentes. Sin embargo, la base del surtido debe ser modelos clásicos. En el caso de que parte del surtido no se venda, será mucho más fácil vender zapatos clásicos en el futuro que productos que pasaron de moda.

Por lo tanto, la política de surtido correcta atraerá clientes y mantendrá una posición en el negocio incluso durante la crisis económica. Lo más importante en la venta minorista de zapatos es tener suficiente flexibilidad para adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes del mercado.

Está previsto que el surtido de esta tienda estará representado por una amplia gama de zapatos de diferentes materiales (cuero sintético, cuero genuino, textiles, caucho). Al mismo tiempo, se hará hincapié en los zapatos clásicos y multifuncionales. La compra de bienes requerirá un promedio de 700 mil a 1 millón de rublos.

El formato de servicio al cliente en la tienda es individual.

Así, el proyecto prevé la apertura de una zapatería con las siguientes ventajas competitivas:

- variedad de surtido. Está previsto que la línea de surtido se presente no solo en modelos clásicos sino también en modelos de moda, que satisfarán la demanda de diferentes categorías de clientes;

- la presencia en el surtido de zapatos ecológicos y anatómicos;

- política de precios. Una gran parte del surtido será de bienes presupuestarios, presentados en varias versiones;

- excelente servicio, consultores educados y competentes;

- sistema de fidelización de clientes. En esta tienda, se proporcionará un sistema de descuentos y la celebración regular de varias promociones;

- el surtido está representado principalmente por productos nacionales, que garantizan una alta calidad a precios asequibles.

4. ZAPATOS Y COMERCIALIZACIÓN DE ZAPATOS

El público objetivo de la zapatería son los compradores minoristas, de los cuales el 75% son mujeres de la ciudad de 18 a 50 años. Retrato de un consumidor: ingreso promedio, prefiere zapatos de alta calidad, cómodos y funcionales.

De acuerdo con un público objetivo específico, se forma una estrategia publicitaria. La publicidad de la zapatería se puede dividir en dos tipos: pasiva y activa. La publicidad pasiva incluye letreros, pancartas, pilares, etc. La publicidad activa implica la distribución de folletos, distribución de tarjetas de presentación, publicidad en radio y televisión, así como en Internet.

Dado que la competencia en el segmento es bastante grande, es necesario considerar cuidadosamente una estrategia publicitaria. Las siguientes herramientas se pueden utilizar para promover el mercado:

1) Una tienda decorada que atraerá la atención de clientes potenciales. Los resultados de la investigación de mercado sugieren que el 70% de los clientes van a la tienda porque se sienten atraídos por un escaparate bellamente diseñado. El costo del escaparate es un promedio de 25, 000 rublos. Los modelos más interesantes que pueden atraer la atención y atraer nuevos clientes a la tienda deben colocarse en la ventana.

2) Diseño competente del piso de negociación. Según las estadísticas, las mujeres son el público principal de las zapaterías, y su elección está influenciada por el diseño estético de la tienda. Hoy, cada tienda debe tener un interior agradable que despertará el interés de los clientes. También es necesario prestar atención a la ubicación de los productos: cada posición debe ser visible, debe ser convenientemente accesible para que el comprador pueda examinar cuidadosamente los productos. En la comercialización de calzado, hay varios trucos a tener en cuenta:

- los productos que pueden ser de mayor interés para los compradores deben colocarse a la derecha de la entrada. Como muestra la práctica, la gran mayoría de los compradores (90%), al ingresar a una tienda, primero examinan las ventanas de la derecha. Por lo tanto, es mejor colocar los modelos más populares en el lado derecho. También debe tenerse en cuenta que es mejor colocar los zapatos de mujer a la derecha y los de hombre a la izquierda;

- la estantería no debe ser muy alta, de modo que el comprador sea conveniente para elegir el producto de interés;

- los zapatos deben colocarse en grupos, de acuerdo con ciertos signos. La comercialización de calzado implica estructurar la colocación de zapatos en los estantes por estilo, funcionalidad, color, precio, marcas, talla, temporada, talla, accesorios (hombres, mujeres, niños). Por separado, independientemente de la clasificación elegida de los zapatos, es habitual destacar una nueva colección;

- la exhibición de zapatos, independientemente del principio seleccionado, debe cambiar al menos 1 vez en dos semanas;

- los zapatos deben estar bien iluminados, pero no debe haber un efecto directo de los dispositivos de iluminación en los zapatos, ya que esto conlleva el efecto de calentar los zapatos, lo que puede provocar daños a los productos.

3) Puede comenzar a promocionar la tienda antes de que se abra. Esto causará interés en potenciales compradores por adelantado. La distribución de volantes con un cupón de descuento, publicidad en la radio, en Internet puede servir como tal anuncio.

4) La distribución de materiales promocionales, información sobre promociones y ventas tiene como objetivo atraer la atención de los consumidores.

5) Событийный маркетинг. Желательно приурочить скидочную акцию ко дню открытия магазина или предложить первым посетителям карту постоянного покупателя. Можно распространить информацию об открытии в СМИ или раздать листовки с приглашением в магазин.

6) Создание аккаунтов в социальных сетях, где будут размещаться фотографии ассортимента магазина, а также информация о скидках и акциях.

7) Наружная реклама – размещение яркой рекламной вывески, которая обращает на себя внимание.

Ориентировочный план продвижения обувного магазина представлен в таблице 2. В соответствии с расчетами, на продвижение магазина планируется затратить 60 000 рублей. Основная часть рекламных мероприятий планируется на первые месяцы открытия обувного магазина.

Таблица 2. Рекламный бюджет обувного магазина

Suceso

Descripción

Costo, RUB

Распространение печатной рекламы

Для этого предполагается создание рекламного материала (флаеров/буклетов) и его распространение в местах скопления целевой аудитории. Затраты включают расходы на создание и печать флаеров, а также заработную плату промоутерам. Рекламный материал содержит в себе скидочный купон 10% на первую покупку

12 000

Publicidad exterior

Для привлечения внимания потенциальных клиентов необходимо разместить яркую вывеску. Затраты включают создание вывески и монтаж

15, 000

Реклама в социальных сетях

Создание аккаунта в социальной сети Instagram и его продвижение среди целевой аудитории

8 000

Оформление витрины

Затраты включают расходы на оплату работы оформителя и материалы для оформления витрины

25, 000

Мерчендайзинговое оформление торгового зала

Можно оплатить разовые услуги мерчендайзера, но в данном проекте предполагается нанять специалиста, который постоянно будет выполнять функции мерчендайзера в магазине

-

Total:

60 000 руб.

Активная маркетинговая стратегия позволяет ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие магазина.

Рассчитать доходы обувного магазина достаточно сложно, т.к. необходимо учитывать множество факторов (сезон, наценка на товар и т.д.). Наценка на товар может составлять от 100% до 300%. В данном проекте доход обувного магазина рассчитан, исходя из стоимости закупленного товара (с учетом средней наценки в 200%) и норме ежемесячных продаж в 35% от ассортимента. Тогда ежемесячный доход магазина составит: 800000*3*0, 35= 840 000 (рублей). Выйти на планируемый объем продаж планируется на 5-6 месяц работы.

На продвижение магазина и выход на желаемые объемы продаж потребуется в среднем от 3 до 6 месяцев – за это время покупатели успевают узнать и привыкнуть к новой торговой точке. При планировании объема продаж следует учитывать некоторую сезонность продаж – пик продаж приходится на весенние и осенние месяцы, а падение продаж – на зимние и летние.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА МАГАЗИНА ОБУВИ

Реализация проекта предусматривает следующие этапы:

1) Регистрация бизнеса. Для ведения розничной торговли обувью не требуется каких-либо специальных разрешений. Чтобы открыть обувной магазин, потребуется собрать пакет документов, который включает: список продукции, одобренный Роспотребнадзором, санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, нормативные документы на магазин. Также потребуются договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения.

Para realizar negocios, una LLC está registrada con un sistema impositivo simplificado ("ingresos menos gastos" a una tasa del 15%). Вид деятельности согласно ОКВЭД-2:

47.72.Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах.

При планировании открытия обувного магазина часто возникает вопрос, когда начинать бизнес. Главная рекомендация в этом случае – не планировать открытие на январь, когда спрос на обувь минимален. Следует рассматривать открытие обувного магазина во время смены сезона осень-весна.

2) Выбор месторасположения. Как для любого заведения, занимающегося розничной торговлей, параметр расположения обувного магазина играет важную роль. Выгодное расположение определяет 70% успешности торговой точки.

Оценка местоположения магазина учитывает такие компоненты, как характеристика площади, простота парковки, интенсивность пешеходного потока, заметность и примечательность, соседство с аналогичными предприятиями.

Наиболее подходящими для обувного магазина считается расположение поблизости от супермаркетов, продуктовых магазинов, крупных аптек и остановок транспорта.

Для обувного магазина может подойти как торгово-развлекательный центр, так и точка на оживленной улице в спальном районе или центральной части города. Преимущества размещения магазина в торговом центре: высокая проходимость, сосредоточение целевой аудитории. Преимущества размещения магазина в спальном районе: экономия на аренде торговой площади, меньшая концентрация конкурентов.

Магазин должен находиться в людном месте, с хорошим потоком клиентов, должен просматриваться с разных точек, и привлекать внимание прохожих.

Чтобы обеспечить хорошую выкладку товара необходимо использовать помещение для магазина обуви площадью не менее 40 кв.м. Кроме того следует предусмотреть подсобные помещения для персонала и склад. Таким образом, общая площадь помещения под обувной магазин должна составлять не менее 55 кв.м.

При выборе торгового помещения необходимо обратить внимание на планировку - торговый зал должен быть квадратной или прямоугольной формы, без лишних изгибов – это позволит удобнее разместить витрины и максимально эффективно использовать имеющееся пространство.

Также желательно, чтобы помещение не требовало серьезного ремонта или перепланировки, что позволит снизить расходы и ускорить процесс подготовки магазина к открытию.

В данном бизнес-плане предусматривается аренда помещения в спальном районе на оживленной улице. Расположение выгодно, поскольку охватывает широкий круг потребителей, которыми в первую очередь являются жители спального района. Удаленность от конкурентов, более низкая арендная плата, близость к остановкам и расположение в зоне стрит-ритейла являются преимуществами выбранной торговой точки. Аренда торгового помещения общей площадью 55 кв.м. в среднем стоит около 40000 рублей в месяц. Планируется, что 40 кв.м. будет выделено для торгового зала, 9 кв.м. – для склада, а 6 кв.м. – для технических помещений.

3) Оборудование торговой площади. Торговое пространство должно быть хорошо освещенным и иметь приятный интерьер, который бы выгодно подчеркивал товар. На ремонт и декор помещения закладывается сумма в 50000 рублей.

Основным элементом в оформлении обувного магазина являются торговое оборудование – стеллажи, витрины, кассовый прилавок, кассовый аппарат, а также пуфы и зеркала. При определении количества необходимого торгового оборудования, необходимо опираться на объем товара. Его не рекомендуется располагать слишком близко друг к другу, чтобы потенциальный покупатель мог беспрепятственно разглядеть каждый образец. Наиболее популярные модели следует располагать на самых видных местах витрины.В таблице 3 приведены основные затраты на оборудование, которые составляют 245 000 рублей.

Таблица 3. Затраты на оборудование

No

Nombre

Precio, frotar.

Кол-во, шт.

Общая стоимость, руб.

1

Стеллажи

10, 000

4 4

40, 000

2

Пристеновая витрина

40, 000

2

80000

3

Зеркала

5000

6 6

30000

4 4

Пуфы

4000

6 6

24000

5 5

Полки и стеллажи для аксессуаров

-

-

10, 000

6 6

Прилавок кассовый

8000

1

8000

7 7

Кассовый аппарат

10, 000

1

10, 000

8

Мобильный терминал для оплаты банковскими картами

12000

1

12000

9 9

Охранно-пожарная сигнализация

15, 000

1

15, 000

10

Стеллаж для склада

3000

2

6000

11

Otros

-

-

10, 000

ИТОГО:

245 000 ₽

4) Поиск поставщиков и закупка товара. Поставщиков следует искать лично, посещая оптовые базы города, либо через интернет. Первый способ удобен тем, что при личной беседе проще договориться о партнерских условиях; второй – тем, что можно сэкономить на транспортных расходах, охватить широкий круг потенциальных партнеров, найти более выгодные условия и заключить договора с поставщиками, не представленными на местном рынке. С поставщиками рекомендуется использовать смешанный способ работы: часть товаров выкупать сразу, а часть брать на реализацию.

Установить сотрудничество с поставщиками необходимо на начальном этапе открытия магазина. В качестве поставщиков предполагаются обувные фабрики. При этом необходимо работать с несколькими поставщиками, чтобы избежать срывов поставок и невыполнения сроков.

Определившись с поставщиками, необходимо закупить товар для магазина. Планируется, что на формирование первоначального ассортимента потребуется около 800000 рублей. Исходя из специфики спроса и условий поставщиков, необходимо будет производить дозакупку товара. Главное в этом вопросе – правильно рассчитать требуемый объем товаров, чтобы разнообразить ассортимент, но исключить перенасыщение товарных полок.

5) Подбор персонала. Основным персоналом в магазине являются продавцы-консультанты. Именно от них во многом зависит успех торговли.

Портрет продавца-консультанта: женщина среднего возраста, улыбчивая и вежливая, разбирающаяся в модных тенденциях обуви и знающая характеристики ассортимента, умеющая в понятной форме донести информацию до покупателя. Практика показывает, что именно такой тип продавцов вызывает наибольшее доверие у среднестатистического покупателя. Ключевые критерии при подборе персонала – коммуникабельность, ответственность, вежливость, умение работать с людьми. Перед тем, как приступить к работе, продавцы должны пройти обучение, ознакомившись с ассортиментом продукции, ее характеристикой и технологией продаж. Продавец-консультант обязан знать ассортимент продукции и фактур ткани, а также основы организации торгового процесса. Также следует предусмотреть должность кассира. Для обувного магазина потребуется четыре продавца-консультанта и два кассира. Предусматривается посменный график работы, в каждой смене работает один продавец-консультант и один кассир.

Также планируется нанять мерчендайзера на должность старшего менеджера, который будет выполнять функцию специалиста по закупке товаров. Вспомогательный персонал (уборщицу и бухгалтера) планируется взять на аутсорсинг.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН МАГАЗИНА ОБУВИ

Подготовительный этап длится около двух месяцев, в течение которых предусмотрено прохождение процедур регистрации, налаживание партнерских связей с поставщиками, поиск подходящего помещения, подбор персонала, закупка оборудования и товара, а также оформление торгового помещения.

В данном проекте предприниматель выполняет основные функции управленца – проходит все регистрационные процедуры, занимается подбором персонала, ведет переговоры с арендодателями и поставщиками, координирует первую закупку товара.

Для осуществления торгового процесса в магазине работают продавец-консультант и кассир. Поскольку магазин работает ежедневно, то следует установить посменный график работы 2/2.

График работы обувного магазина – с 10:00 до 21:00. Исходя из этих условий, формируется штатное расписание.

Таким образом, полный штат состоит из 10 человек, а общий фонд оплаты труда составляет 250 900 рублей.

Tabla 4. Dotación de personal y nómina

Título del trabajo

Salario, RUB

Numero de personas

PHOT, RUB

Administrativo

1

Supervisor

27000

1

27000

Торговый

2

Старший продавец-мерчендайзер

30000

1

30000

3

Продавец-консультант (посменный график)

21000

4 4

84000

4 4

Кассир (посменный график)

18000

2

36000

Вспомогательный

5 5

Уборщица (аутсорсинг)

6000

1

6000

6 6

Бухгалтер (аутсорсинг)

10, 000

1

10, 000

Total:

193 000, 00 ₽

Deducciones sociales:

57 900, 00 ₽

Deducciones totales:

250 900, 00 ₽

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН МАГАЗИНА ОБУВИ

Финансовый план учитывает все доходы и расходы обувного магазина, горизонт планирования составляет 3 года. По окончании этого периода планируется расширение бизнеса и открытие второй точки продаж.

Para comenzar un proyecto, debe calcular el monto de la inversión inicial. Para hacer esto, debe determinar los costos de adquisición de equipos, la compra inicial de bienes, la promoción publicitaria y la formación de capital de trabajo, que cubrirá las pérdidas de los períodos iniciales. La inversión inicial para abrir una zapatería es de 1, 460, 000 rublos. La mayor parte de las inversiones requeridas recae en los inventarios: su participación es del 55%; El 17% correspondió al capital de trabajo, el 17% a la compra de equipos y el 11% restante a la publicidad, el registro de empresas y la disposición del espacio comercial. El proyecto se financia con fondos propios. Los elementos principales de la inversión inicial se muestran en la tabla 5.

Tabla 5. Costos de inversión

Nombre

Cantidad, frotar.

Bienes inmuebles

1

1 mes de alquiler

40, 000

2

Reparación de habitaciones

50, 000

Equipo

3

Conjunto de equipamiento de taller

245000

Activos intangibles

4 4

Iniciando campaña publicitaria

60, 000

5 5

Registro de empresas, obtención de permisos.

15, 000

Activos corrientes

6 6

Compra de bienes

800, 000

7 7

Activos corrientes

250000

Total:

1 460 000₽

Los costos variables consisten en los costos de adquirir bienes y transportarlos. Para simplificar los cálculos financieros, el valor de los costos variables se calcula en función de un margen comercial fijo del 200%.

Los costos fijos de una zapatería consisten en alquileres, facturas de servicios públicos, nóminas, costos de publicidad y depreciación. El monto de la depreciación se determina por el método lineal, basado en la vida útil de los activos fijos de 5 años. Los costos fijos también incluyen deducciones de impuestos, que no se presentan en esta tabla, ya que su monto no es fijo, sino que depende del volumen de ingresos.

Tabla 6. Costos fijos

Nombre

Cantidad en meses, frotar.

1

Alquiler

40, 000

2

Publicidad

6000

3

Pagos de servicios públicos

4000

4 4

Depreciación

4100

5 5

Deducciones de nómina

295100

6 6

Otros

7000

Total:

356200

Por lo tanto, se determinaron gastos mensuales fijos de 356.200 rublos.

8. EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA DE LA TIENDA DE ZAPATOS

El período de recuperación de una tienda de zapatos con una inversión inicial de 1, 460, 000 rublos es de 11 meses. La ganancia mensual neta al alcanzar los volúmenes de ventas planificados será de aproximadamente 210, 000 rublos. Alcanzar el volumen de ventas planificado está previsto para el sexto mes de trabajo. El beneficio neto anual para el primer año de operación será de aproximadamente 1, 520, 000 rublos.

El rendimiento de las ventas en el primer año de operación será del 18%. El índice de retorno de la inversión es del 12.4%, y la tasa interna de retorno excede la tasa de descuento y es del 9.8%. El valor presente neto es positivo y asciende a 1, 101, 000 rublos, lo que indica el atractivo de inversión del proyecto.

El plan financiero de la zapatería tiene en cuenta el pronóstico optimista de ventas, que se puede esperar debido a la ubicación favorable de la tienda y al alto tráfico de compradores potenciales.

Los indicadores integrados de desempeño del proyecto y el plan financiero se presentan en el Apéndice 1.

9. POSIBLES RIESGOS DE LA TIENDA DE ZAPATOS

Para evaluar el componente de riesgo de una zapatería, es necesario un análisis de factores externos e internos. Los detalles del negocio de comercio de calzado determinan los siguientes riesgos comerciales:

- aumento de los precios de compra de bienes, proveedores sin escrúpulos. En el primer caso, existe el riesgo de un aumento de los costos y, como consecuencia, el precio de venta, que puede afectar negativamente la demanda. En el segundo caso, el riesgo está asociado con interrupciones en el proceso de negociación debido a la escasez de bienes. Es posible reducir la probabilidad de estas amenazas con la elección correcta de los proveedores y la inclusión en el contrato de todas las condiciones necesarias que prevén la responsabilidad del proveedor en caso de violación

- la salida de bienes de la moda, su irrelevancia. Los zapatos son un producto específico que rápidamente se vuelve irrelevante. Este riesgo implica una reducción en el valor de compra, congelamiento de posiciones y, como resultado, una disminución en la rentabilidad general del negocio. Para minimizar este riesgo, es necesario formular cuidadosamente el surtido, monitorear varias fuentes de información y también realizar ventas regulares para vender los productos restantes;

- disminución estacional de las ventas. Es posible mitigar el riesgo con una política publicitaria efectiva y con varias promociones para atraer aún más a la audiencia, descuentos, ofertas especiales;

- negativa a arrendar locales comerciales o aumentar el costo del alquiler. La pérdida de espacio amenaza con pérdidas: en primer lugar, es el costo de mover el equipo; en segundo lugar, la mudanza llevará un tiempo, durante el cual la tienda no funcionará y, por lo tanto, no obtendrá ganancias; En tercer lugar, la pérdida del lugar habitual para los clientes y el costo adicional de la publicidad para promocionar un nuevo lugar. Todas estas consecuencias pueden conllevar pérdidas significativas. Para reducir este riesgo, es necesario concluir un contrato de arrendamiento a largo plazo y seleccionar cuidadosamente al propietario. En el futuro, vale la pena considerar la posibilidad de adquirir su propio espacio comercial;

- nivel insuficiente de demanda. Este riesgo es uno de los más probables y puede surgir tanto por la baja solvencia de la demanda como por los altos costos de distribución. Es posible reducir el riesgo con una planificación cuidadosa de las actividades y los resultados financieros de la tienda, la formación competente del surtido y la elección del espacio comercial, la celebración de varias promociones y descuentos, el fomento de compras repetidas, precios flexibles;

- La reacción de los competidores. Dado que el mercado del calzado está bastante saturado y la competencia es alta (en particular, debido a los grandes minoristas), el comportamiento de los competidores puede tener una fuerte influencia. Para minimizarlo, debe crear su propia base de clientes, monitorear constantemente el mercado, tener un programa de fidelización de clientes, crear ventajas competitivas y crear ofertas comerciales únicas;

- problemas con el personal, lo que implica bajas calificaciones, rotación de personal, falta de motivación de los empleados. Es más fácil reducir este riesgo en la etapa de selección de personal, contratando empleados que cumplan con todos los requisitos. También vale la pena considerar la capacitación avanzada de los empleados y su motivación adicional;

- disminución de la reputación de la tienda en el círculo de la audiencia objetivo en caso de errores en la administración o una disminución en la calidad de los servicios. Es posible mitigar el riesgo con un monitoreo constante de la calidad de los bienes y servicios, recibiendo comentarios de los clientes de la tienda y tomando medidas correctivas.

Evgenia Yurkina

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18/08/2019


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