Plan de negocios de servicio de automóviles para pintar automóviles

* Los cálculos utilizan los datos promedio del mundo

1. RESUMEN DEL PROYECTO

El objetivo de este proyecto es abrir un servicio de pintura de automóviles para implementar una gama de servicios de automóviles asequibles y de alta calidad para clientes en Rostov-on-Don.

Actualmente, las estadísticas indican un crecimiento en la flota nacional y un aumento en las ventas de automóviles. Debido a esto, la demanda de estaciones de servicio de automóviles está aumentando. Por lo tanto, la apertura de un taller de pintura de automóviles es una línea de negocios prometedora. Los beneficios incluyen una demanda estable de servicios, un alto nivel de ingresos y condiciones comerciales simples.

Para implementar el proyecto, se alquila una habitación que cumple con todos los requisitos, ubicada en las inmediaciones de la sección ocupada de la carretera. La superficie total del local es de 60 metros cuadrados. m

El público objetivo del servicio de pintura de automóviles son los propietarios de automóviles, de los cuales el 60% son hombres de entre 20 y 50 años.

La inversión inicial es de 2, 100, 000 rublos. Los costos de inversión se dirigen a la compra de equipos, la reparación de locales, la publicidad, la compra de consumibles y la formación de un fondo de capital de trabajo hasta que el proyecto alcance una recuperación de la inversión. La mayor parte de la inversión requerida está en la adquisición de equipos, cuya participación es del 74%. Los fondos propios se utilizarán para implementar el proyecto.

Los cálculos financieros tienen en cuenta todos los ingresos y gastos de un servicio de automóvil, el horizonte de planificación es de 3 años. Se anticipa que después de este período, se requerirá la expansión del negocio. Según las estimaciones, la inversión inicial dará sus frutos después de 16 meses de operación. Alcanzar el volumen de ventas planificado está previsto para el octavo mes de trabajo. En este caso, la ganancia neta ascenderá a 158, 000 rublos / mes, y la cantidad anual de ganancia neta para el primer año de operación será de más de 1, 000, 000 de rublos. El rendimiento de las ventas en el primer año de operación es del 18, 15%.

2. DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA Y LA COMPAÑÍA

Según la policía de tránsito, en los últimos 10 años, la flota de automóviles rusos ha aumentado en un 65%, y el aumento anual en el número de automóviles es de 1, 5 millones de unidades. En este sentido, existe una creciente necesidad de la prestación de diversos servicios automotrices. Uno de esos servicios es la pintura de automóviles. Un gran número de propietarios de automóviles necesita servicios diarios de pintura de automóviles: durante la preparación previa a la venta, después de daños mecánicos, para mejorar la apariencia del vehículo.

Fig. 1. La dinámica de la flota rusa de automóviles

Además, el pico de la crisis en el mercado automovilístico ruso ha pasado. Según las previsiones, las ventas de automóviles en el país en 2017 aumentarán en un 4-5%. En términos absolutos, esto significa que durante el año en curso 1.48 millones de automóviles nuevos serán vendidos por distribuidores autorizados en Rusia. La probabilidad de tener un accidente de un conductor cuya experiencia de conducción es inferior a 1 año es de hasta el 95%. Casi el 50% de los conductores con una experiencia de hasta 3 años son responsables de todos los accidentes en las carreteras del país. Según las estadísticas, en los próximos años deberíamos esperar un aumento en la demanda de servicios de pintura corporal.

Estas circunstancias hacen prometedor un tipo de negocio como la pintura de automóviles. Tal servicio puede generar un ingreso estable y alto, ya que el costo de pintar una parte del automóvil es de 3000-8000 rublos.

Según 2GIS, actualmente en Rostov-on-Don hay 177 empresas que ofrecen servicios de pintura corporal. El volumen de la flota de automóviles de la ciudad es de más de 300 mil automóviles, y en la región hay 1.3 millones de automóviles. Comparando el número de servicios y automóviles en la ciudad, podemos concluir que el mercado aún no está saturado y tiene perspectivas de crecimiento. Rostov-on-Don se encuentra en las 10 ciudades principales en términos de flota de automóviles de pasajeros, y cada año aumenta el indicador cuantitativo, lo que abre nuevas perspectivas para el desarrollo empresarial en la ciudad.

Para evaluar la competencia en el mercado de mantenimiento de automóviles, considere su estructura. Incluye:

1) Servicios de red de automóviles que tienen sus oficinas de representación en varias regiones. Es bastante difícil competir con este grupo, ya que los networkers tienen una base de clientes y una cierta reputación comercial. Además, los grandes servicios de automóviles pueden combinar una gama de servicios de mantenimiento de automóviles. En este caso, los servicios pequeños están en una posición perdedora.

2) Servicios de automóviles autorizados especializados principalmente en el servicio de una marca particular de automóviles. La principal dificultad aquí es entrar en un nicho, porque Los concesionarios oficiales y los fabricantes de automóviles eligen cuidadosamente a sus socios.

3) Servicios de automóviles individuales: el grupo más grande. Dichos servicios no están acreditados, pero tienen una gran demanda entre los propietarios de automóviles, ya que el precio de los servicios suele ser un 20-30% más bajo que el de los servicios de automóviles autorizados y en red. Los representantes de este grupo son los principales competidores de este proyecto.

4) Es difícil atribuir servicios individuales de mantenimiento de automóviles a una empresa, pero debe tenerse en cuenta como una fuerza competitiva, ya que dichos servicios están actualmente en demanda.

A pesar de la gran cantidad de diferentes servicios de automóviles, la competencia en el mercado no se puede llamar feroz. En el campo de la reparación de automóviles, solo el 10% de los talleres son propiedad de distribuidores autorizados y el 90% son estaciones de servicio independientes con las que puede competir.

Por lo tanto, la apertura de un taller de pintura de automóviles es una línea de negocios prometedora. Los beneficios de un negocio incluyen:

- beneficio estable;

- adecuado para el formato "negocio en el garaje";

- dirección relevante y prometedora de la demanda;

- alto nivel de ingresos;

- la posibilidad de ampliar la gama de servicios;

- condiciones simples para organizar un negocio.

Sin embargo, las desventajas de este negocio deben tenerse en cuenta. En primer lugar, la organización de un servicio de pintura de automóviles requiere una gran cantidad de inversión inicial, ya que la implementación de estos servicios implica el uso de equipos costosos y de alta calidad. En segundo lugar, pintar un automóvil es un proceso lento que deben llevar a cabo profesionales experimentados. En tercer lugar, el período de amortización de un servicio de pintura de automóviles es de 1, 5 a 2 años.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DEL SERVICIO DE COCHES DE PINTURA

Este plan de negocios para un centro de servicio de pintura de automóviles implica abrir un taller de pintura de automóviles. El éxito de este tipo de negocio depende directamente de la calidad del trabajo realizado. El cliente ve la calidad de la pintura de inmediato, por lo tanto, es necesario contratar solo artesanos experimentados y utilizar materiales y equipos de alta calidad.

El proceso de pintar un automóvil incluye los siguientes pasos:

  1. eliminación de óxido, suciedad y polvo;

  2. cebado

  3. moler y preparar la superficie para pintar;

  4. selección de colores de pintura;

  5. aplicación de pintura;

  6. aplicar barniz transparente a una superficie seca y volver a secar;

  7. pulir una superficie pintada.

Por lo tanto, pintar un automóvil es un proceso largo y minucioso, cada etapa del cual requiere un rendimiento de alta calidad.

Hay dos tipos de pintura de automóviles: parcial y completa. En más del 50% de los casos, los propietarios de automóviles buscan servicios de pintura parcial. Un problema importante es la selección correcta de colores de esmalte para pintar automóviles. En el caso de un error de tinte, el área pintada se destacará claramente contra el fondo del color general del automóvil. Al elegir el tono de pintura correcto, se tienen en cuenta la edad del automóvil, la iluminación y el código de la pintura originalmente aplicada al automóvil. También es importante la percepción individual y la experiencia del colorista.

Por lo tanto, se debe prestar especial atención a los métodos de selección de pintura. Existen varios métodos que difieren en precio y complejidad en el proceso de selección en sí:

  1. La selección de pintura usando una computadora minimiza el factor humano de la percepción del color. Para esto, se utilizan los indicadores de un espectrofotómetro, un dispositivo que mide la reflexión y es responsable de la aplicación de luz a la muestra. Un programa de computadora analiza los datos obtenidos y selecciona un color adecuado en función de ellos.

  2. Selección de esmalte por código VIN. Hoy, los códigos VIN son un estándar internacional para esmaltes de automóviles e incluyen 17 caracteres. De acuerdo con ellos, se selecciona un código de color de acuerdo con el catálogo de colores de pinturas automotrices. El código VIN se indica en cada automóvil, en el interior del capó y se presenta en forma de una pegatina regular. Este método puede usarse si el automóvil no ha sido repintado antes.

Además de pintar el automóvil, es racional agregar reparación del cuerpo a la lista de servicios, ya que generalmente antes de pintar la parte dañada del automóvil es necesario eliminar rasguños, astillas, deformaciones, etc. La reparación del cuerpo incluye:

  1. Los trabajos de estaño (enderezar, eliminar abolladuras) eliminan daños menores al cuerpo. Recientemente, el servicio de eliminación por vacío de pequeñas abolladuras está ganando popularidad. Para daños más graves, se requiere un ciclo completo de estaño.

  2. Los trabajos de apilamiento (restauración de la geometría) son uno de los procesos más laboriosos y complejos. La geometría del automóvil se restaura utilizando un dispositivo de alta tecnología: una grada.

  3. Los trabajos de refuerzo incluyen toda la gama de desmantelamiento e instalación de varias piezas de automóviles.

  4. Reparacion local. Incluye la eliminación de daños menores, tales como: rasguños, astillas, abolladuras, rasguños y más. Las tecnologías en la reparación local del cuerpo se están volviendo más populares, porque le permiten eliminar rápidamente el daño con un costo mínimo. En este caso, la reparación se realiza exclusivamente en el sitio del daño, preservando la integridad de la pintura de fábrica. Al final del trabajo, la superficie se pule para darle brillo y protección contra las influencias negativas.

De acuerdo con esto, se compiló una lista aproximada de servicios que se planea proporcionar en el taller (tabla 1). Los precios son aproximados y se pueden ajustar según la política de precios elegida por la organización.

Tabla 1. Precio de un servicio de pintura de automóviles.

Reparación

Autos extranjeros, roce.

VAZ, frotar.

Pintura del ala, puerta, parachoques

Desde 4700

Desde 3000

Pintar el capó, el techo

Desde 5000

Desde 4500

Pintura del coche completo

Desde 31000

Desde 29000

Trabajos de estaño

Desde 3500

Desde 3000

Trabajos de construcción

Trabajo de refuerzo

Reparación local (retoque de arañazos, eliminación de astillas y abolladuras)

De 1000

Desde 800

En el futuro, puede ampliar la lista de servicios de pintura de automóviles con servicios adicionales:

- aerografía;

- laminación del cuerpo;

- pintar el automóvil con goma líquida;

- reemplazo de vidrio;

- tratamiento anticorrosión del automóvil;

- limpieza en seco.

El registro para el servicio se realiza por teléfono o mediante el formulario de solicitud en línea en el sitio web del servicio.

4. VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE AUTOMÓVILES EN PINTURA DE AUTOMÓVILES

La gran competencia en el mercado de servicios automotrices determina el importante papel de la reputación y la publicidad del taller. Por lo tanto, la base del plan de marketing es un estudio exhaustivo del nivel de servicio y la campaña publicitaria. El objetivo principal de la comercialización en el negocio de servicios de automóviles es la transición de clientes únicos a un estado regular. Es posible ganar la confianza del consumidor con la ayuda de un servicio de alta calidad y la ubicación conveniente del taller.

El público objetivo para la pintura de automóviles son los propietarios de automóviles, de los cuales el 60% son hombres de 20 a 50 años.

El propietario del automóvil, que se encontró por primera vez con la necesidad de pintar un automóvil o reparar el cuerpo, está buscando un taller personalmente o sigue el consejo de amigos. Los propietarios de automóviles comparten voluntariamente las coordenadas de los buenos servicios de automóviles, por lo que el boca a boca en este caso es uno de los métodos más efectivos de promoción. Para que el cliente regrese al taller y lo recomiende a sus amigos, es necesario crear condiciones de servicio cómodas: la duración del trabajo, la conveniencia del taller, la calidad del servicio, el costo de los servicios, etc. Para hacer esto, puede usar varias técnicas de marketing:

- fijar precios para los servicios es ligeramente más bajo que el de los competidores;

- conclusión de un acuerdo con mecánicos de automóviles y servicios relacionados no competitivos. El acuerdo se establece sobre la base de la deducción de un cierto% de cada cliente que vino por recomendación;

- publicar información sobre servicios de pintura de automóviles en sitios temáticos y foros en su región;

- introducción de un sistema de descuentos al proporcionar varios servicios a la vez;

- Organización de un lugar conveniente para esperar un trabajo rápido.

Una campaña publicitaria para un servicio de pintura de automóviles se lleva a cabo utilizando las siguientes herramientas:

- publicidad en vallas publicitarias y letreros. La publicidad más efectiva para el servicio de automóviles es la publicidad exterior. La fabricación e instalación de una señal al lado de las señales de tráfico cuesta un promedio de 15, 000 rublos. Para aumentar la efectividad de la publicidad exterior, se planea fabricar dos letreros que puedan atraer la cantidad requerida de clientes. La cartelera debe servir no solo como un puntero, sino también como un campo de información donde se recomienda reflejar la peculiaridad de la propuesta, por ejemplo, puede especificar las horas de trabajo o las promociones actuales.

- tarjetas de visita y volantes. Es mejor distribuir material impreso en lugares concurridos del público objetivo. Este puede ser el territorio de gasolineras, tiendas de autopartes, lavados de autos, talleres de neumáticos, etc. La oferta principal para el cliente será un descuento previa presentación de un volante. Esta herramienta es más racional para aplicar en la etapa inicial de un servicio de automóvil. El costo de este tipo de publicidad es de aproximadamente 10, 000 rublos.

- formación de fidelización de clientes. Para formar su base de clientes, es necesario prever la presencia de programas de bonificación para clientes habituales. Para esto, se supone que forma un sistema acumulativo de descuentos. Por ejemplo, puede cobrar el 2% de los bonos con cada compra, que el cliente puede pagar la próxima vez. Para realizar un seguimiento del programa de bonificación, necesitará una computadora con el software adecuado.

- publicidad en los medios de comunicación. Puede colocar un anuncio en un periódico u ordenar un anuncio en la radio. El clásico de la publicidad por radio es un video de 30 segundos, el texto publicitario consta de 60-75 palabras, excluyendo preposiciones. El costo de la publicidad por radio depende de la radio seleccionada y del momento de la transmisión del video, su duración y el número de repeticiones. En promedio, el costo de 1 minuto de un comercial es de aproximadamente 4000 mil en el período de 7:00 a 22:00. El presupuesto aproximado de promoción publicitaria a través de los medios es de 15, 000-20000 rublos.

- Creación de su propio sitio web para el servicio de pintura de automóviles. En primer lugar, esta herramienta le permite promocionar servicios a través de Internet y, en segundo lugar, simplifica el proceso de interacción con clientes potenciales. El sitio web del servicio de automóviles debe indicar la lista de servicios prestados y una lista de precios para ellos, contactos, un mapa, información sobre promociones y ofertas especiales. También se recomienda crear un formulario en el sitio para un pago rápido. Para un sitio de servicio de automóviles, solo necesita un par de páginas web y una interfaz simple. El costo de tal sitio es de aproximadamente 20, 000 rublos.

Sin embargo, la mejor publicidad para un servicio de automóvil es su ubicación ventajosa. Si selecciona el sitio correcto, puede garantizar un flujo suficiente de clientes. Por lo tanto, vale la pena prestar especial atención a la selección de un sitio adecuado.

En la tabla 2 se presenta un plan indicativo para la promoción del servicio de automóviles en la ciudad de Rostov-on-Don. Según las estimaciones, se planea gastar 91, 000 rublos en la promoción del servicio de automóviles. La mayor parte de los eventos promocionales están planificados para los primeros meses de la apertura del servicio de automóviles.

Tabla 2. Presupuesto publicitario para el servicio de pintura de automóviles

Suceso

Descripción del servicio de pintura de automóviles.

Costo, RUB

Publicidad exterior

Para atraer la atención de los clientes potenciales, es necesario colocar carteles publicitarios cerca del servicio de automóviles. Los costos incluyen la creación de punteros y su instalación.

30, 000

Distribución impresa

Para esto, está previsto crear material publicitario (volantes / folletos) y distribuirlo en lugares donde se concentre el público objetivo. Los costos incluyen los costos de crear e imprimir volantes, así como los salarios de los promotores. El material promocional contiene un cupón de 10% de descuento para la primera visita.

10, 000

Crea tu propio sitio web

Creación y promoción de su propio sitio web de tarjetas de visita en Internet. El sitio debe incluir detalles de contacto, mapa de ubicación, lista de precios de servicios, formulario de solicitud en línea

20, 000

Publicidad de radio local

Se planea elegir una estación de radio que el público objetivo esté escuchando. El costo de crear un video de 15 segundos es de 3000 rublos.

Realización de una campaña publicitaria: 1 semana, el tiempo de transmisión del video es de 7:00 a 22:00, el número de repeticiones por día es 4 veces. En base a esto, puede calcular el costo de la publicidad en la radio:

1 min. / Día * 4000 rub. / Min. * 7 días = 28, 000 rublos.

31, 000

Total:

1 000 rub.

Como lo demuestra la experiencia, la publicidad más efectiva de un servicio de automóvil para pintar un automóvil es un trabajo idealmente realizado. Los empleados calificados, la política de precios bien pensada y el servicio de garantía atraerán y retendrán clientes.

Активная маркетинговая стратегия позволяет ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие автомастерской. Чтобы автосервис окупился, в день необходимо обслуживать хотя бы одного клиента. Прибыль появится в случае ежедневного обслуживания двух и более клиентов. Важно учитывать, что даже самая современная инфракрасная сушка не позволит покрасить в день более пяти автомобилей.

Сколько можно заработать на покраске автомобилей? Чтобы ответить на вопрос, определим объем выручки. Для этого рассчитаем средний чек и количество заказов в месяц. Средний чек автопокрасочной мастерской принимаем равным 10000 рублей (исходя из того, что стоимость полной покраски авто составляет около 30000 рублей, а стоимость прочих услуг, которые оказываются гораздо чаще, - 3000 рублей). Количество заказов, выполненных за день работы – 2. Следовательно, в месяц объем работы – 60 заказов. Тогда месячная выручка по основному виду деятельности составит: 10000*60=600 000 рублей. Выйти на планируемый объем продаж планируется на 8 месяц работы благодаря активной рекламной кампании.

Окупаемость автопокрасочной мастерской зависит от конкуренции и потока клиентов. При благоприятном стечении обстоятельств бизнес может окупиться уже спустя полгода. Если конкуренция в городе жесткая, то окупаемость бизнеса составит 12-18 месяцев.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА АВТОСЕРВИСА ПО ПОКРАСКЕ АВТОМОБИЛЕЙ

Как открыть автосервис с нуля? El algoritmo para abrir un proyecto implica los siguientes pasos:

  • Registre un negocio como LLC o IP.

  • Определиться с участком и помещением для автосервиса.

  • Закупить специализированное оборудование.

  • Нанять квалифицированных работников.

  • Выбрать поставщиков и закупить расходный материал для автосервиса.

Detengámonos en cada artículo con más detalle.

1) Выбор участка и помещения для покраски автомобилей. При открытии автосервиса следует рассматривать два ключевых параметра – территориальное расположение и оборудование, обеспечивающее спектр услуг. Именно от этих двух параметров зависит рентабельность бизнеса.

Наиболее существенным вопросом при организации автомастерской является поиск подходящего участка. При выборе местоположения следует обратить внимание на наличие конкурентов поблизости. Это позволит оценить уровень потребительского спроса и принять решение о выборе участка.

Здание автосервиса должно хорошо проглядываться с дороги и иметь удобный подъезд. Согласно требованиям СЭС, автосервис не может находиться в непосредственной близости от жилых домов и водоемов. Расстояние между СТО и этими объектами должно составлять не менее 50 метров.

Помимо характеристик участка, необходимо учитывать помещение, в котором будет располагаться мастерская со всем оборудованием, поскольку планировка любой автомобильной мастерской требует соблюдения определенных правил. Планировка малярно-покрасочного цеха должна обеспечивать быстрое и последовательное перемещение ремонтируемого автомобиля от ремонтного цеха в покрасочную камеру.

Сервис по покраске автомобилей нуждается в помещении площадью не менее 30 кв.м. Для того, чтобы разместить два автомобиля одновременно, потребуется не менее 60 кв.м. Для автосервиса подойдут любые нежилые постройки: гаражные боксы, ангары и т.д. Обязательными требованиями, предъявляемыми к автопокрасочной мастерской, является установка вытяжки или хорошей вентиляции, хорошее освещение (рекомендуется использовать лампы дневного света), мощное электропитание. Кроме того, в верхней части помещения должны быть установлены воздуховод и тепловая подушка с нагревательными элементами Пол помещения, где будет установлена сушильная камера для покраски автомобилей, необходимо приподнять на 10-15 см, чтобы установить вентилятор, всасывающий воздух из камеры. Для ускорения процесса сушки рекомендуется оборудовать помещение инфракрасными лампами.

Обобщая все вышесказанное, можно определить следующие требования к помещению автосервиса:

- наличие вентиляции, водопровода, отопления и хотя бы одного окна;

- отдельное помещение (т.е. вне жилых домов и зданий общественного пользования);

- отделка полов и стен влагостойкими и взрывобезопасными материалами;

- взрывобезопасные светильники и приборы;

- наличие санузла и душевой кабины для персонала.

Puede elegir una habitación para pintar automóviles que cumpla con todos los requisitos, o construir un edificio. El mercado ofrece muchas opciones para la construcción de servicios de automóviles "llave en mano". El edificio de servicio de automóviles es un edificio de marco prefabricado hecho de paneles sándwich de ensamblaje de elementos sabios. El costo total de un servicio llave en mano comienza en 1, 5 millones de rublos. (para el boxeo de 2 publicaciones).

Para implementar el proyecto, se planea alquilar una parcela de 60 metros cuadrados. m. El alquiler es de 50, 000 rublos por mes. La reparación y decoración de las instalaciones incluyó costos por un monto de 80, 000 rublos.

2) Adquisición de equipos para pintar automóviles. Para garantizar la producción, es necesario comprar equipos. Los equipos multifuncionales modernos son la clave para un trabajo de calidad. La lista estándar de equipos necesarios para equipar el taller de pintura y carrocería incluye:

- nivelación de stocks (plataforma, marco, rodante y suelo);

- un conjunto de herramientas de nivelación;

- detectores para determinar los tipos de acero;

- kits hidráulicos para vestir el cuerpo;

- elevador de dos postes para automóviles;

- reglas de medición, sistemas de medición bidimensionales y tridimensionales;

- un juego para enderezar abolladuras en un cuerpo sin pintar;

- máquina de soldar;

- máquina pulidora;

- un conjunto de pistolas pulverizadoras;

- cámara de pintura y secado;

- lámpara colorista especial;

- mini cámara para pruebas de pulverización;

- mesas de pintura rotativas para pintar elementos del cuerpo;

- emisor de infrarrojos para secar piezas y pequeñas superficies;

- herramientas para moler la superficie.

- equipos de eliminación de polvo.

- compresor

Esta lista no es exhaustiva, por lo tanto, los costos adicionales están incluidos en el monto total de gastos para equipos para pintar automóviles. La compra de equipos para el taller de pintura costará un promedio de 1, 5 millones de rublos, de los cuales unos 700 mil representan la cámara de secado.

En el taller de pintura, este equipo es el más importante, por lo que debe prestar especial atención a su selección. En este caso, deben tenerse en cuenta los siguientes parámetros: el tamaño interno de la cámara, las características de extracción y extracción, el aislamiento térmico de la cámara y la iluminación de la cámara. Los fabricantes de cámaras más populares son: Termomeccanica, ColorTech, Saico. Los fabricantes a menudo ofrecen equipos bajo un contrato de arrendamiento, que para un empresario novato es una forma rentable de comprar equipos costosos.

Además del equipo para equipar un servicio de pintura de automóviles, es necesario comprar:

- consumibles (pieles de molienda, boquillas en taladros, etc.);

- productos químicos (barnices, pinturas, etc.);

- Ropa de trabajo para empleados.

3) Reclutamiento. Para la operación de un servicio de automóviles, se supone que contrata a tres artesanos: 2 hojalateros y 1 mecánico de automóviles. Está previsto que después del primer año de trabajo, tendrá que contratar a otro equipo de artesanos.

Se debe prestar especial atención a las calificaciones y habilidades prácticas de los empleados potenciales, ya que la reputación de un servicio de automóviles depende de la calidad de su trabajo.

No hay requisitos especiales para el personal: educación técnica secundaria o educación superior de perfil, experiencia en la reparación y pintura de automóviles, conocimiento de la estructura de los automóviles.

4) Compra de consumibles. El servicio de automóviles utiliza muchos consumibles. Es importante que el taller siempre cuente con la cantidad necesaria de materiales. En este sentido, es necesario compilar una lista de proveedores de buena fe por adelantado y establecer una cooperación con ellos.

6. PLAN ORGANIZACIONAL DE SERVICIO DE COCHES PARA PINTAR COCHES

El primer paso para abrir un taller de pintura de automóviles es registrar un negocio con agencias gubernamentales. Para realizar negocios, una LLC está registrada con un sistema impositivo simplificado ("ingresos menos gastos" a una tasa del 15%). Tipos de actividad según OKVED-2:

45.20 "Servicios de mantenimiento y reparación de vehículos de motor".

Los requisitos de SES requieren la ejecución de los siguientes documentos para abrir un servicio de automóvil:

- programa de control de producción;

- la conclusión del Servicio Federal de Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano sobre el cumplimiento de los locales con las normas

- permiso de Rospotrebnadzor para llevar a cabo actividades;

- contratos para la eliminación de residuos, sustancias peligrosas, desinfección del lavado de ropa de trabajo.

Puede redactar documentos usted mismo, pero para acortar el tiempo de procesamiento, puede comunicarse con un bufete de abogados especializado cuyos servicios costarán alrededor de 30, 000 rublos. Este proyecto establece que el emprendedor participa de manera independiente en la preparación de toda la documentación necesaria.

El horario del taller es de 10:00 a 20:00, los fines de semana, domingo y lunes. En base a esto, se forma la dotación de personal. El personal está formado por 4 personas, incluido un empresario que desempeña las funciones de gerente, mantiene registros contables y trabaja con proveedores.

Carrocería hojalatería realiza reparación de carrocería. El pintor de automóviles hace todo el trabajo relacionado con la pintura de automóviles. Los salarios a los empleados pueden acumularse ya sea como una cantidad mensual fija, o de acuerdo con la fórmula "salario +% de las ventas". El último sistema es preferible, ya que este método de remuneración servirá de motivación para los empleados. Para simplificar los cálculos financieros, este plan de negocios tiene en cuenta una cantidad fija de salarios. El fondo salarial total es de 163.800 rublos.

Tabla 3. Fondo de personal y nómina para servicios de pintura de automóviles

Título del trabajo

Salario, RUB

Numero de personas

PHOT, RUB

Administrativo

1

Supervisor

27000

1

27000

Producción

2

Hojalatero

32000

2

64000

3

Pintor de coches

35, 000

1

35, 000

Total:

, 000126, 000.00

Deducciones sociales:

37 800, 00 ₽

Deducciones totales:

₽ 163, 800.00

7. PLAN FINANCIERO DE SERVICIO DE PINTURA DE COCHE

El plan financiero tiene en cuenta todos los ingresos y gastos de un servicio de automóvil, el horizonte de planificación es de 3 años. Se anticipa que después de este período, se requerirá la expansión del negocio. Tal vez la apertura de un taller de automóviles de pleno derecho.

Para comenzar un proyecto, debe calcular la cantidad de inversiones iniciales. Para hacer esto, debe determinar los costos de equipamiento de las instalaciones del taller y la formación de capital de trabajo para cubrir las pérdidas en los períodos iniciales.

El proyecto requiere recaudar fondos por un monto de 2, 100, 000 rublos. La parte principal de las inversiones requeridas recae en la compra de equipos: 71%, la parte del costo de reparación de las instalaciones y el primer mes de alquiler: 6%, capital de trabajo: 12%, publicidad: 4% y compra de consumibles: 7%. El proyecto se financia con fondos propios. Los principales ítems de costos de inversión se muestran en la tabla 4.

Tabla 4. Inversiones iniciales

Nombre

Cantidad, frotar.

Bienes inmuebles

1

Alquiler por 1 mes de trabajo

50, 000

2

Reparación de habitaciones

80, 000

Equipo

3

Conjunto de equipos (herramientas y equipos de taller)

1, 500, 000

Activos intangibles

4 4

Iniciando campaña publicitaria

91000

5 5

Registro de empresas

9000

Activos corrientes

6 6

Activos corrientes

250, 000

7 7

Consumibles

120, 000

Total:

2 100 000₽

Los gastos variables para la pintura de automóviles incluyen gastos para la compra de consumibles para reparaciones y capacidad de servicios públicos gastados. Para simplificar los cálculos financieros, el valor de los costos variables se calcula en función del costo promedio de los servicios del taller y un margen comercial fijo del 300%.

Los costos fijos de la pintura de automóviles incluyen alquiler, publicidad, depreciación, nómina y otros gastos (Tabla 5). El monto de la depreciación se determina por el método lineal, basado en la vida útil de los activos fijos de 5 años. Los costos fijos también incluyen deducciones de impuestos, pero no se tienen en cuenta en la tabla, ya que su tamaño no es fijo y depende del tamaño de los ingresos.

Tabla 5. Costos fijos

Nombre

Cantidad en meses, frotar.

1

Alquiler

50, 000

2

Publicidad

7, 000

3

Depreciación

25, 000

4 4

Pagos de servicios públicos

10, 000

5 5

PHOT

163 800

6 6

Otros

8, 000

Total:

263, 800

Por lo tanto, se determinaron los costos mensuales fijos para pintar automóviles por un monto de 263, 800 rublos. A continuación se proporciona un plan financiero detallado.

8. EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA

El atractivo de inversión de un servicio de pintura de automóviles se puede juzgar sobre la base de indicadores de rendimiento simples e integrados. El cambio en el valor del dinero a lo largo del tiempo se tiene en cuenta utilizando el método de descuento de flujo de efectivo.

El período de recuperación del proyecto para inversiones iniciales de 2, 100, 000 rublos es de 16-17 meses. La ganancia mensual neta del proyecto al alcanzar los volúmenes de ventas planificados será de 158, 000 rublos. Está previsto alcanzar el volumen de ventas planificado para el octavo mes de trabajo.

La cantidad anual de ganancias netas para el primer año de pintura de automóviles será de más de 1 000 000 de rublos. El rendimiento de las ventas en el primer año de operación será del 18, 15%. El índice de retorno de la inversión es del 10.7%, y la tasa interna de retorno excede la tasa de descuento y es del 8%. El valor presente neto es positivo y asciende a 1, 693, 232 rublos, lo que indica el atractivo de inversión del proyecto.

El plan financiero para la pintura de automóviles tiene en cuenta el pronóstico optimista de ventas, que se puede esperar debido a la ubicación favorable del taller y la alta eficiencia de la campaña publicitaria.

9. RIESGOS Y GARANTÍAS

Para evaluar los riesgos en la operación del servicio de pintura de automóviles, es necesario analizar los factores externos e internos. Los factores externos incluyen amenazas relacionadas con la situación económica en el país y los mercados. A lo interno: la eficacia de la gestión de la organización.

Entre los riesgos externos destacan:

- elección fallida de la ubicación del taller. Es posible excluir la decisión equivocada con la ayuda del análisis de geomarketing de alta calidad del terreno, la infraestructura y los flujos de tráfico, lo que permitirá evaluar con mayor precisión el nivel de ventas teniendo en cuenta la densidad de los consumidores potenciales.

- alta competencia en el mercado, apertura de nuevos puntos en proximidad relativa, dumping de competidores directos. La aparición de nuevos talleres de reparación de automóviles conducirá a una redistribución de la base de clientes y las ganancias. A menudo, los grandes servicios de automóviles ofrecen servicios de pintura y reparación, lo que afecta negativamente a la base de clientes de pequeños talleres. Es posible reducir este riesgo al crear su propia base de clientes, desarrollar una oferta comercial única, una política de precios competente y estimular la lealtad del consumidor.

- aumento en el costo del alquiler, lo que implicará un aumento en los costos fijos y puede afectar la condición financiera. Es posible reducir la probabilidad de riesgo al concluir un contrato de arrendamiento a largo plazo y elegir un arrendador de buena fe.

Los riesgos internos incluyen:

- riesgos tecnológicos, que incluyen equipos seleccionados incorrectamente, averías, mal uso de las capacidades tecnológicas, que pueden conducir al cierre de los procesos comerciales. Es posible reducir este riesgo con un monitoreo regular del estado del equipo, un servicio postventa de calidad y una selección adecuada del equipo.

- bajo nivel de competencia de los empleados. La actitud irresponsable hacia la propiedad, la mala calidad del servicio puede conducir a graves pérdidas financieras y una disminución de la reputación comercial. Para evitar esto, es necesario el control sistemático, la motivación financiera, la estandarización del trabajo del personal. La forma más fácil de reducir este riesgo en la etapa de reclutamiento. Es necesario llevar a cabo una selección cuidadosa de empleados y ofrecerles condiciones de trabajo favorables que puedan atraer a empleados con experiencia.

- Incumplimiento de ventas planificadas. Es posible reducir este riesgo con una campaña publicitaria efectiva y una política de marketing competente, que implique varias promociones y bonos;

- disminución de la reputación de la institución en el círculo de la audiencia objetivo en caso de errores en la gestión o una disminución en la calidad de los servicios. Es posible mitigar el riesgo con un monitoreo constante de la calidad de los servicios, recibiendo comentarios de los clientes del servicio de automóviles y tomando medidas correctivas.

Los datos resumidos sobre el análisis del componente de riesgo del proyecto se muestran en la tabla 6. Debido a la evaluación cuantitativa del riesgo, es posible establecer en qué se deben enfocar los gerentes y qué medidas se deben tomar para minimizar las pérdidas.

Tabla 6. Análisis cuantitativo de riesgos de un negocio de pintura de automóviles.

Nombre del riesgo

(grupos de riesgo)

Posibilidad de ofensiva (0-1)

La importancia del riesgo para la empresa (0-10 puntos)

Evaluación de riesgos (Cláusula 2 * Cláusula 3)

Ubicación desfavorable

0, 3

8

2, 4

Reacción de los competidores

0.8

10

8.0

Problemas de alquiler

0.2 0.2

2

0.4 0.4

Riesgos tecnologicos

0.5 0.5

9 9

4, 5

Falta de personal calificado

0, 3

7 7

2.1

Falta de planificación de ventas

0.4 0.4

8

3.2

Disminución de reputación

0, 3

8

2, 4

De acuerdo con los cálculos anteriores, los riesgos más graves del servicio de pintura de automóviles son los riesgos tecnológicos y el riesgo de reacción de los competidores. En la primera dirección, es necesario abordar cuidadosamente la elección del equipo, estudiar diversas ofertas en el mercado y la experiencia de otros empresarios. En la segunda dirección, se debe prestar especial atención a la formación de ventajas competitivas, especialmente la política de precios, la estrategia de marketing, así como la creación de un sistema flexible de trabajo con los clientes.

Evgenia Yurkina

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18/08/2019


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