Tu negocio: abre un spa

* Los cálculos utilizan los datos promedio del mundo

Los procedimientos de SPA a menudo se describen como "un descanso exquisito en una atmósfera de tranquilidad", "un paraíso para los residentes de megalópolis cansados ​​de alboroto y preocupaciones". De hecho, estas descripciones transmiten bien la atmósfera que prevalece en los centros de SPA, pero si se le da el lenguaje de la ciencia, el SPA es un método de fisioterapia asociado con el agua, pero con un énfasis especial en el aspecto estético de los procedimientos. A veces se usa para indicar hidroterapia, balneoterapia y talasoterapia. Incluso entre los especialistas, a menudo hay confusión en los conceptos: un salón de SPA, oficina o centro puede ser de varios tipos. Hay una gran cantidad de sus clasificaciones, pero todas ellas son condicionales, ya que la mayoría de las veces en base a un centro se brindan varios tipos de servicios a la vez.

Los más populares en las grandes ciudades son los llamados spa de día (del inglés. Day - "day"). Como su nombre lo indica, este es un tipo de "vacaciones de spa" por un día sin salir de la ciudad. Los clientes reciben una gama completa o específica de servicios de spa en unas pocas horas. Hay varias variedades de spa de día: SPA club, spa de uñas, spa de ciudad, spa de residencia, spa express, spa familiar, spa en casa. Los más utilizados son los salones de SPA de salud, que tradicionalmente son un complejo de habitaciones ubicadas por separado y equipadas con todo el equipo necesario. Sin embargo, la gama de servicios ofrecidos por dichos centros no se limita únicamente a servicios de salud y relajación (envolturas corporales, masajes, fitness, sauna, aromaterapia, etc.). Los centros Wellness SPA también son salones de belleza (servicios cosméticos, peluquería, spa de uñas, etc.) y centros de cosmetología (exfoliaciones químicas, técnicas de rejuvenecimiento de hardware, etc.). Incluso hay salones de SPA puramente masculinos, que a menudo se combinan con baños y saunas.

Los balnearios con piscinas tienen una gran demanda. Sin embargo, las piscinas en ellas no son familiares, diseñadas para nadar. Se trata de bañeras volumétricas bastante relajantes llenas de agua de diversas temperaturas de fuentes naturales con aditivos útiles. Tales piscinas especializadas difieren en su diseño. Por ejemplo, hay bañeras multinivel con varios tipos de masajes con agua. Un lugar separado está ocupado por el spa tailandés. En los verdaderos salones tailandeses, principalmente maestros de Tailandia, se utilizan cosméticos especiales y se ofrecen tipos de masaje tailandés "auténtico". Desafortunadamente, recientemente la definición de "tailandés" se ha vuelto tan popular que en la mayoría de los casos, los salones que llevan este nombre no tienen nada que ver con los auténticos spas tailandeses.

La elección de la especialización para su futuro salón depende no solo de sus preferencias personales, sino también de la ciudad donde planea abrirlo. Cuanto más pequeña sea la población, más universal debe ser su centro y los servicios que ofrece. También tenga en cuenta los requisitos de espacio en el piso, que también dependen de la especialización y las calificaciones de su salón. Por ejemplo, para un centro de spa en combinación con un salón de belleza, 60 metros cuadrados serán suficientes. metros, pero para un salón de SPA completo, el área mínima será de 120 metros cuadrados. metros (área promedio - 150 metros cuadrados). La mejor opción si su futuro salón está ubicado en la planta baja del edificio y tiene una entrada independiente. La sala debe cumplir con todas las normas sanitarias y epidemiológicas aplicables. El problema es que todavía no hay documentos reglamentarios que regulen el trabajo de tales instituciones. Por lo tanto, SanPiN para "áreas húmedas" se toma como base (se desarrolló originalmente para baños públicos).

Para cada área de trabajo debe asignarse al menos 10-15 metros cuadrados. metros Por lo general, hay cuatro zonas principales: la propia zona de SPA, donde se encuentra un equipo especial, una sala de masajes, una oficina de cosmetología y un área de relajación para los clientes. Cuando planifique, considere no solo la cantidad de trabajos, sino también la disponibilidad de una cantidad suficiente de salas de servicios públicos, así como también el área de recepción para los visitantes. Las zonas "húmedas" y "secas" deben equiparse teniendo en cuenta los requisitos sanitarios, los requisitos técnicos de iluminación, consumo de energía, suministro de agua, impermeabilización, etc. Antes de firmar los acuerdos de alquiler de salas, se recomienda que primero llame a los empleados de SES para evaluar las instalaciones del futuro salón de SPA. Si no se detectan violaciones graves, recibirá una carta oficial que indica que la sala es adecuada para albergar un centro de spa bajo ciertas condiciones con una lista de este último.

Después de eso, será posible ordenar el proyecto (también se debe acordar con el SES) en una empresa especializada. Sus empleados prepararán un plan de zonificación funcional de las instalaciones en función de la región, ubicación, presupuesto, competidores; detallado de decisiones arquitectónicas y de planificación; visualización de una idea conceptual; cálculo económico preliminar con el presupuesto de inversión estimado, cálculo de ingresos y gastos, estándares de rentabilidad y períodos de recuperación del proyecto. Los profesionales experimentados aumentarán la rentabilidad de cada metro cuadrado del área que alquila, y también tendrán en cuenta las últimas tendencias en la industria del SPA al desarrollar soluciones arquitectónicas, que las mantendrán relevantes durante varios años.

Una pregunta no menos difícil es la elección del equipo para su centro de spa. Si no comprende esta área, es mejor consultar con un profesional que le dirá si necesita un equipo de clase VIP o si es posible sobrevivir con más modelos de presupuesto, qué calidad deberían ser y cuánto necesitan comprar, en qué puede ahorrar., y sin el cual puedes hacer completamente. Los principiantes a menudo prefieren equipos hermosos y caros, que pueden ser innecesarios o pagados durante mucho tiempo. Al elegir el equipo, los expertos aconsejan guiarse por los siguientes criterios: el concepto del salón SPA en sí, su especialización, el diseño del equipo y el servicio ofrecido por el proveedor. No olvide que todos los equipos que use deben estar certificados y cumplir con los estándares estatales básicos. El equipamiento mínimo de un salón SPA estándar incluye equipamiento para una sala de masajes, jacuzzis, sauna, piscina y duchas. También necesitará muebles para el área de recreación, para la recepción y el armario.

Un gasto por separado es la compra de productos cosméticos: sales (generalmente de fabricación israelí), aceites esenciales, lodo, algas para envolturas, aditivos para el baño, cáscaras, cremas y máscaras, dispositivos cosméticos para mesoterapia, limpieza facial ultrasónica y otros procedimientos de cosmetología de hardware. .

La lista exacta de los materiales requeridos depende de los servicios que ofrezca. Como regla general, estos son todo tipo de masajes (terapéuticos, anticelulíticos, miel, jabón, masaje tailandés, etc.), en realidad hidroterapia (duchas, baños de hidromasaje), tratamientos corporales, exfoliaciones naturales. Los servicios adicionales pueden incluir SPA termal: hammam, baño ruso, sauna de infrarrojos, "barril de cedro", etc.

No se requiere una licencia para abrir un salón SPA, pero la prestación de ciertos tipos de servicios que ofrecerá a sus clientes es imposible sin la disponibilidad de una licencia para las actividades relevantes de los especialistas que los proporcionarán. Aunque la idea de SPA era inicialmente bastante cercana a la medicina, los servicios de dichos centros no se consideran formalmente como tales. Si aún brinda servicios médicos, incluso, también deberá obtener una licencia adecuada. Los especialistas de la industria pueden pasar por el procedimiento de licencia en el Servicio Federal de Supervisión de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia. El costo de obtener licencias depende de su número y tipos. En general, el paquete completo de documentos costará alrededor de 15-20 mil rublos.

Elija cuidadosamente a los empleados para su spa. Deben tener una educación adecuada (en la mayoría de los casos médica) y experiencia laboral. Necesitará un administrador, masajista, esteticista y asistente de laboratorio. Si se supone que se deben proporcionar otros servicios, la lista puede expandirse significativamente. Los requisitos para los empleados son los mismos que en los salones de belleza: alfabetización, profesionalismo, cortesía.

Actualmente, hay otra especialidad bastante rara llamada tecnólogo SPA. Encontrar un especialista así incluso en una gran ciudad es un gran éxito. Los desafíos que enfrenta un tecnólogo de spa dependen de la etapa en la que se encuentre su proyecto. En la etapa de su creación, el tecnólogo desarrolla el proceso técnico de la instalación, participa en el desarrollo de la zonificación de las instalaciones, en la selección de equipos y cosméticos para la compra, desarrolla la tecnología para los procedimientos, crea paquetes de spa, sesiones de spa y programas de spa. Spa-package es un complejo de servicios que recibe un cliente por una visita en varias oficinas. Sesión de spa: estos son los servicios recibidos para una visita a la oficina. El programa de spa es paquetes de spa y sesiones de spa, realizadas durante un cierto período. Además, el tecnólogo del spa participa en la preparación de tarjetas tecnológicas y de costos, listas de precios y menús de spa, asesoría y capacitación de especialistas en tecnologías de trabajo. Los servicios de dicho especialista serán caros, pero estos costos serán totalmente rentables.

Para los registros de personal, también es mejor recurrir a especialistas para obtener ayuda. Sus servicios costarán entre 10 y 15 mil rublos, dependiendo de la región y la cantidad de trabajo. La lista de documentos de personal necesarios para el salón SPA incluye:

1. contrato de trabajo;

2. acuerdo de responsabilidad;

3. acuerdo del estudiante;

4. descripciones de trabajo de maestros, administradores, gerentes e incluso limpiadores;

5. instrucciones de seguridad para el mismo personal en su salón;

6. Las formas unificadas básicas de pedidos, la tarjeta personal del empleado, etc.

Incluso con un personal reducido, deberá elaborar la siguiente documentación:

I. Documentación del empleado.

1. Órdenes:

  • Orden (orden) sobre la contratación de los empleados para el trabajo (Formularios T-1, T-1a);

  • Orden (orden) en la transferencia de empleado (s) a otro trabajo (Formularios T-5, T-5a);

  • Orden (orden) sobre la terminación (terminación) del contrato de trabajo con los empleados (despido) (Formularios T-8, T-8a);

  • Orden (orden) sobre la promoción de los empleados (Formularios T-11, T-11a);

  • Orden (orden) sobre la provisión de licencia a los empleados (Formularios T-6, T-6a);

  • Orden (orden) en la dirección del empleado (s) en un viaje de negocios (Formularios T-9, T-9a).

2. Documentos que confirman la actividad laboral:

  • Libros de trabajo;

  • Contratos de trabajo y acuerdos con ellos.

3. Información y documentos de liquidación:

  • Tarjeta personal del empleado (formulario T-2);

  • Hoja de tiempo (formulario T-13);

  • Tabla de personal (formulario T-3);

  • Horario de vacaciones (formulario T-7);

  • Hoja de liquidación (Formulario T-51) y Nómina (Formulario T-53) o Hoja de liquidación y pago (Formulario T-49);

  • Nota-cálculo sobre la provisión de licencia al empleado (Formulario T-60);

  • Nota-cálculo tras la terminación (terminación) de un contrato de trabajo con un empleado (despido) (Formulario T-61);

  • Hojas de nómina para empleados;

  • Certificados de incapacidad temporal;

  • Notificaciones escritas por el empleador de los empleados sobre el momento en que comenzaron las vacaciones

  • Notificaciones a los empleados (sobre la expiración del contrato de trabajo, sobre la terminación del contrato de trabajo durante el período de prueba, sobre el próximo despido en relación con la liquidación o reducción de personal, etc.) y la confirmación de la recepción de dichas notificaciones.

4. Correspondencia interna de trabajo: declaraciones personales de los empleados sobre la provisión de licencia, el aplazamiento del tiempo de vacaciones, el despido, la contratación, otros tipos de solicitudes y otra correspondencia con los empleados.

II Regulaciones internas:

  • Regulaciones laborales internas;

  • Reglamento sobre remuneraciones;

  • Reglamento de bonificación;

  • Reglamento sobre la protección de datos personales de los empleados;

  • Descripciones de trabajo de empleados;

  • Acuerdos de responsabilidad total;

  • Reglamento sobre secretos comerciales;

  • Lista de información que constituye un secreto comercial.

III. Revistas y libros de contabilidad y registro de documentos de personal:

  • El libro de la cuenta de los libros de trabajo y las inserciones a ellos;

  • El libro de registro de hojas de discapacidad temporal;

  • Revistas que familiarizan a los empleados con las regulaciones locales internas;

  • El libro de registro de contratos de trabajo;

  • Registro de libros de órdenes de personal;

  • El registro de inspecciones de las autoridades reguladoras.

El ingreso mensual promedio del spa se estima en 800-900 mil rublos. El período de recuperación de este proyecto es de aproximadamente 2-3 años.

Sysoeva Liliya (c) www.clogicsecure.com - un portal para guías y planes de negocios para pequeñas empresas

18/08/2019


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