Una visión general del mercado de comercio electrónico. Servicios

* Los cálculos utilizan los datos promedio del mundo

1. INTRODUCCIÓN

El mercado de comercio electrónico en Rusia se está desarrollando activamente. La red vende no solo bienes, sino también todo tipo de servicios. Uno de los principales impulsores para el desarrollo de esta industria es la difusión del acceso a Internet de banda ancha, así como el desarrollo de tecnologías de programación web, que juntas permiten a los usuarios obtener el acceso más completo y rápido a muchos productos y servicios diferentes. El usuario no solo puede ver la descripción del servicio, leer comentarios sobre la empresa, sino también comparar precios y la gama de servicios con otras empresas.

2. ANÁLISIS DEL MERCADO

El principal indicador macroeconómico es tradicionalmente el PIB del país, que colectivamente refleja todos los procesos que tienen lugar en la economía nacional. A partir del tercer trimestre de 2011, el PIB de Rusia muestra una tendencia descendente estable (Fig. 1). Al mismo tiempo, si hasta 2014 solo hubo una disminución en las tasas de crecimiento, entonces, en la segunda mitad de 2014 y más allá, el PIB comenzó a disminuir.

Figura 1. La dinámica trimestral del PIB de Rusia, 2008-2015, miles de millones de rublos y% del período anterior (según Rosstat)

Las razones de esta disminución fueron varios factores obvios: sanciones por parte de la UE y EE. UU., Debilitamiento de la moneda nacional, caída de los precios del petróleo y, como resultado, una disminución en el bienestar y la solvencia de la mayoría de la población del país. También ha habido un aumento significativo en el costo de los productos importados, tanto productos alimenticios como no alimenticios. Según Rosstat, solo en 2014, los precios de los bienes y servicios aumentaron en un promedio de 11.4% en comparación con 2013. Los precios de los productos alimenticios aumentaron en un 15, 4%, para los productos no alimenticios, en un 8, 1%.

Figura 2. Índice de precios al consumidor, % del año anterior (pronóstico hasta 2018)

La caída del ingreso real disponible de la población, según el Ministerio de Desarrollo Económico, ascendió al 1% en 2014, y en 2015, ya el 7, 8%. Sin embargo, según algunas estimaciones, después de resumir los resultados de 2016, es muy probable que haya dinámicas positivas. Según las previsiones de RBC.Quote, el crecimiento puede alcanzar el 1%.

A pesar de las previsiones bastante positivas de los expertos en relación con el aumento de los precios del petróleo, la baja inflación y los precios al consumidor, en los próximos años deberíamos esperar una disminución continua de la actividad del consumidor: los consumidores abordarán las compras con cuidado y cuidado. Una de las razones es la alta carga de la deuda de la población, la falta de confianza del consumidor.

Estos procesos pueden afectar a muchos sectores de la economía. Según el Ministerio de Desarrollo Económico, las ventas minoristas en Rusia en 2015 disminuyeron un 8, 2% en comparación con el año anterior.

Figura 3. Dinámica de las tasas de crecimiento de los ingresos disponibles de la población de Rusia, 2007-2016, % (según el Ministerio de Desarrollo Económico)

En cuanto a la cantidad de usuarios de Internet, Rusia hoy está ligeramente por detrás de muchos países desarrollados del mundo: la cantidad de usuarios de Internet en nuestro país es aproximadamente el 71% de la población económicamente activa total. En comparación, en Australia este indicador se encuentra en el nivel del 92%, y en el Reino Unido, Alemania, Francia, Estados Unidos, en el nivel de más del 80%. Sin embargo, cada año esta brecha se está reduciendo, lo que tiene un efecto positivo en el volumen del comercio en línea. Sin embargo, este no es el único motor de crecimiento para este segmento.

Figura 4. Penetración de Internet en algunos países del mundo, % de la población, junio de 2016 (según Internetworldstats.com)

Figura 5. Estructura de usuarios de Internet por tipo de asentamientos, 2015, % (según POF)

El principal impulsor del comercio en línea es el segmento de productos, cuya participación en las ventas totales es del 84, 5%. Los servicios pagos representan solo el 12.2% de las ventas. También se debe tener en cuenta que el segmento de servicios pagos se está desarrollando notablemente más lento que el segmento de productos. Según los expertos, su volumen en 2015 ascendió a 112.6 mil millones de rublos; en 2014 - 113.7 mil millones de rublos. Así, durante el año, el volumen del segmento disminuyó en un 0.9% contra el crecimiento del 3.3% en el segmento de productos.

El segmento más amplio de la venta de servicios a través de Internet son varios servicios de viaje: la adquisición de paquetes turísticos, reservas de hotel. Sin embargo, este segmento también redujo sus volúmenes de 28.4 a 19.5 mil millones de rublos. La razón es una disminución en la solvencia de la población; la gente comenzó a gastar menos en vacaciones.

El crecimiento en 2015 se mostró en segmentos como la televisión en línea, la adquisición de películas y música, sitios de citas, juegos en línea, etc. Esto también se debe al formateo del resto de los rusos, que comenzaron a pasar más tiempo en casa, eligiendo entretenimiento más asequible.

Figura 6. La estructura del mercado ruso para el comercio en línea de servicios pagos en 2015, miles de millones de rublos (según RBC RESEARCH)

A partir de 2015, la mayor parte del mercado de servicios pagos se concentró en Moscú y en la región de Moscú, que representaban un poco menos del 50% del mercado. La participación de San Petersburgo es del 10%, otras ciudades millonarias (acumulativamente) - 13%.

Figura 7. Estructura geográfica del mercado para el comercio en línea de servicios pagos en 2015, % (según RBC RESEARCH)

Hoy en Rusia, según los expertos, hay aproximadamente 17.7 millones de compradores de Internet (en ciudades con una población de 100, 000 o más entre las edades de 18 y 54).

Figura 8. El número de compradores de servicios pagos a través de Internet, 2015 (según RBC RESEARCH)

Según las encuestas, la mayoría de los usuarios rusos de Internet (78%) realizó su última compra a través de Internet hace no más de seis meses, lo que indica una alta actividad de la población en este segmento.

Los compradores más activos viven en Moscú y la región de Moscú. Es interesante que los residentes de ciudades pequeñas (de 100 a 500 mil personas) utilicen los servicios de tiendas en línea con mucha más frecuencia que los residentes de ciudades más grandes. Esto se debe a la baja disponibilidad de bienes y servicios en tiendas físicas y empresas de servicios. El 40% de los usuarios encuestados dice que su gasto en compras en línea ha disminuido, el 24%, que los costos no han cambiado, y el 22%, que han aumentado.

Por género, las mujeres se han convertido en las usuarias más activas: compran en línea con más frecuencia que los hombres. Por edad, los compradores más activos son los usuarios mayores de 35 años. Los usuarios entre las edades de 18 y 24 años, por el contrario, hicieron, por regla general, compras a través de Internet hace más de un año, debido a sus ingresos inestables.

Denis Miroshnichenko

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18/08/2019

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